西安柯惠電子科技有限公司位于西安市碑林區，這里濃厚的文化氛圍、前沿的信息技術為公司的持續發展提供了有力的保障。
我公司主要致力于品牌計算機銷售、電腦耗材、互聯網技術的推廣和應用，網絡教育資源的開發和利用，企事業、教育機構和校園網的網絡系統集成，以及基于B-S結構的網站建設和管理軟件的開發。
由我公司開發的完全基于B－S結構的網站內容管理軟件系統(WebSolution 2.0版)和適用于中學教學的“博仕教學資源庫”已在陜西師大思政網、中國基礎教育21世紀網、延安中學等單位得到應用，反響良好。我公司所有員工均具有專科以上學歷，對網絡技術和信息化教育有較深的研究和認識，具有豐富的網絡系統工程、網絡智能綜合布線、互聯網應用軟件開發的相關經驗，是一個充滿活力和創造力的管理、經營團隊。
誠信為本，服務至上，勇于創新，追求卓越是我們生存的信條。
二、公司主要業績
經過多年的網絡產品的銷售及各種網絡綜合布線工程和軟件的開發，我們積累了豐富的經驗，高質量的完成了：
中國基礎教育21世紀網站的系統集成；
陜西師范大學雜志社網絡綜合布線系統；
西安電子科技大學附屬中學校園網工程；
西安聯合大學多媒體教室；
西安聯合大學網絡信息中心及中心機房工程；
西安建筑科技大學成人教育學院綜合布線工程；
西北工業大學研究生院CAD中心；
空程學院多媒體教室(30個教室)；
西鐵分局網絡設備的選型及安裝調試；
西北大學校園網軟件綜合應用系統；
西安電子科技大學附屬中學多媒體教室；
三、服務承諾及特別服務保障
為確保系統的良好運行和實施，有力的技術支持和良好的售后服務是非常重要的因素。結合用戶系統的特點，我們將有相關的部門和項目合作伙伴參與系統的技術支持，同時也將提供完善的售后服務，具體如下：
1、我公司設有客戶服務中心，專注客戶的各項服務工作。
2、專人負責。實施過程中保持與用戶的聯系，交流應用情況，由專人負責為用戶提供解決問題的方案。
3、技術支持本地化。我公司在貴單位所在地有完善的技術支持機構，保證技術支持本地化，具體保修期限如下：
3.1硬件平臺維護承諾：我公司作為系統集成商在保證設備原廠商提供的硬件維修服務基礎上，承諾對整個系統保修三年（人為因素及**抗拒因素除外），系統終身維護。
3.2服務器產品享受三年保修（人為及**抗拒因素除外）。
3.3合同維修：保修期外，以合同保險的形式為用戶提供保修，
3.4保修期外的硬件維修服務，具有提高服務級別，延長保修期的作用。
3.5收費維修：保修期外，并且沒有維修合同的硬件維修服務，用戶需支付實際維修費用。
4、售后服務響應時間
4.1、電話及傳真服務：接到用戶通報故障的電話或傳真后的2小時之內答復。（客服電話：82111656，82111658）
4.2、現場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方在4小時之內到達現場，進行故障排除工作。
4.3通過定期的系統檢查發現潛在的問題并排除；
4.4通過電話、傳真登記用戶請求，提供解決方案；
4.5規定時間內到現場維護；
4.6提供7*24小時的售后服務。
4.7故障排除：4小時內排除故障或提出解決方案。
4.8但限于以下原因可能造成時間延誤：無備件；交通中斷等因素。
5、我公司的技術支持
我公司的技術支持概念是突破傳統的技術支持方式而為用戶提供一種的技術支持，以確保用戶的系統在整個生命周期內所有的技術問題均可以得到我公司的幫助和支持。從工程計劃、工程設計、施工、維護、優化到用戶培訓，我公司可以結合用戶的需求提供系列技術服務。