西安龍湖物業服務有限公司,系龍湖集團控股子公司,2008年7月入主西安,成立至今一直保持著良好的發展勢頭。龍湖物業植根于重慶,隨著業務的壯大,子公司已遍及成都,北京,上海。龍湖物業十年如一日,其為業主提供“滿意+驚喜”高標準服務,贏得了業主和社會的高度認可。2003年、2005年、2006年連續三次榮獲“全國住宅用戶滿意度調查”**名。
西安龍湖物業公司是一家充分體現“尊重員工”理念的企業,按照“善待你一生”的經營理念為員工提供良好、舒適、安全的工作環境,以及提供同行業內具有競爭力的薪酬及福利體系,公司員工均按照法律規定簽訂勞動合同,提供各類社會保險、帶薪年假、帶薪體檢假、激勵獎金、培訓基金、生日禮金、節日禮金、年末雙薪以及擁有完善的員工職業培訓體系。
公司新信息(2010年4月)
員工為本 關懷為根
龍湖物業啟動“管理之星”計劃
近日,龍湖物業啟動了2010年度“管理之星”計劃,由龍湖地產對物業價值貢獻獎出資,將70名表現的基層管理者及員工派往國外著名城市,鎖定當地的服務標桿,實地考察、學習。
如此高規格、大規模的員工出國考察在全國物業行業內實屬首例,由國內一線城市轉向放眼國際尋典范,讓員工親身體驗國際高品質服務水平,再加上即將推出的面向基層高潛力員工的未來“管理之星”計劃,龍湖物業的一舉一動無不彰顯其進行員工培養的決心和團隊造血的魄力。
隨著龍湖全國化布局的深入,龍湖物業管理面積迅速增加,2010年,服務面積將超過800萬平方米,并將按30%的年增長率遞增,管理業態也多元化發展,新增產業園、旅游地產、星級酒店、頂級豪宅等,業態變化、地域差異對物業服務提出了更高的要求,因此,拓寬員工視野、“走出去”就成了必然之路。
考察團的70名成員來自龍湖物業重慶、成都、北京、上海、西安、無錫等六個地區,他們中既有高層管理者,也有物業基層管理專業經理,未來,這類高規格的員工體驗和培訓計劃將定期舉行,并將覆蓋到更多高績效、高潛力的員工。
“聚人而成家,聚家而成國。”員工的成長與企業的進步密**分,只有滿意的員工,才有滿意的服務。龍湖集團物業中心總監周洪斌介紹,十多年來,龍湖企業運營大的心得是:讓員工擁有快樂的心情才能快樂的工作、有體驗的感受才能不斷創新和提高服務水平。因此,企業從不吝嗇對員工發展進行高成本投入:專項的員工體驗培訓基金、高頻次的員工成長沙龍、貫穿員工職業生涯的發展計劃……公司在提供員工職業發展空間的同時,亦致力于促進員工的學習發展和員工精神層面的關懷,協助員工提升價值及全員整體競爭力。09年龍湖物業推出的“員工關懷計劃”,花費百萬元,圍繞改善員工工作環境、生活環境、豐富業余生活及提供發展平臺四個方面,設置員工活動室、為保安崗亭配置空調、配置可提高工作效率和質量的裝備等。
讓員工從細節上都可以體會到企業對他們的尊重和關懷,這是龍湖“善待你一生”企業文化的要求,也只有這樣,企業也才能取得長足的發展。將企業的發展與員工的成長、成才相結合,這自然也為企業的發展打下了堅牢的基石,龍湖物業無疑是該行業的典范。