機構簡介

西安市旅游局研究提出全市旅游業發展的戰略目標，編制旅游業發展的中長期規劃、年度計劃并組織實施；研究制定旅游市場開發戰略，組織全市旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動；組織、指導重要旅游產品的開發、利用工作；組織全市旅游資源的普查工作；指導重點旅游景區（點）的規劃和開發建設，參與旅游項目的審批；組織指導旅游統計和信息服務；負責全市旅游行業管理工作；組織指導旅游定點單位的審批、管理，負責旅游區（點）等級評定工作；負責全市旅游市場秩序和服務質量的監督、檢查，受理旅游投訴；負責假日旅游機構的日常工作；負責中國旅游城市的創建工作。

主要職責
（一）貫徹執行有關旅游業的法律法規和方針政策，起草本市旅游工作的地方性法規和規章草案，并組織實施。
（二）統籌協調全市旅游業發展，擬訂全市國內旅游、入境旅游和出境旅游的市場開發規劃并組織實施；組織全市旅游整體形象的對外宣傳和重大推廣活動。
（三）組織全市旅游資源的普查、規劃、開發和相關保護工作。指導重點旅游區域、旅游目的地和旅游線路的規劃開發，引導休閑度假；監測旅游經濟運行，負責旅游統計和行業信息發布；協調和指導假日旅游和紅色旅游工作。
（四）承擔規范全市旅游市場秩序、監督管理服務質量、維護旅游消費者和經營者合法權益的責任；規范全市旅游企業和從業人員的經營和服務行為；組織實施旅游區、旅游設施、旅游服務、旅游產品等方面的服務標準；負責全市旅游安全的綜合協調和監督管理，組織實施旅游應急救援工作；指導全市旅游行業精神文明建設和誠信體系建設；指導行業組織的業務工作。
（五）負責西安地區國內旅行社的初審、管理和年檢工作。
（六）組織實施旅游人才培訓規劃和專業技術崗位標準，會同有關部門制定本市旅游人才規劃和標準；負責旅游從業人員的有關職業資格、等級、能力考試和考核工作；指導旅游教育、培訓工作。
（七）承辦市政府交辦的其他事項。

內設機構

根據上述職責，市旅游局設7個內設機構:
（一）辦公室：負責機關政務工作，督促檢查機關工作制度的落實；負責會議的組織和決定事項的督辦；負責文電、機要、保密、檔案、信訪、接待、計劃生育等工作；負責人大議案、建議和政協提案的辦理；負責機關及所屬單位的機構編制、干部人事、勞動工資、出國政審、培訓、專業技術職務評聘、離退休人員服務管理等工作；負責組織實施目標責任綜合考評工作。
（二）政策法規處：擬訂有關旅游業的地方性法規、規章草案，并監督實施；對全市旅游業改革與發展中的重大問題進行調查研究；承擔機關有關規范性文件合法性的審核工作；負責旅游行業執法監督和行政復議工作；負責旅游志及各類相關年鑒的編纂工作。
（三）規劃發展處：擬訂全市旅游業發展規劃和年度計劃；負責旅游資源普查工作，指導全市重點旅游區域、旅游目的地和旅游線路的規劃和開發建設；監測全市旅游經濟運行，統計并發布相關信息；負責機關財務和國有資產管理工作。
（四）監督管理處：監督管理旅游服務質量和市場秩序，指導旅游行業誠信體系建設; 規范全市旅游企業和從業人員的經營和服務行為；擬訂國內旅游經營業務規劃標準并監督檢查；負責西安地區國內旅行社的初審、管理和年檢工作；負責全市導游人員管理、資格證審批和年檢工作；協調旅游行業價格；指導旅游行業組織的業務工作。
（五）綜合業務處：協調和指導假日旅游和紅色旅游工作；負責旅游安全綜合協調和監督管理工作，指導旅游應急救援和保險工作；指導旅游行業精神文明建設工作；指導旅游紀念品開發工作；開展區域旅游聯合與合作。
（六）國際旅游促進處：負責擬訂國際旅游市場開發規劃和年度計劃，并組織實施；負責國際旅游市場信息工作；組織全市旅游整體形象宣傳、重大國際旅游促銷及國際會展活動；負責涉外旅游宣傳品的編制工作；負責外國旅游記者和旅行商的邀請與接待工作；負責與外國旅游機構的合作與交流；負責旅游新聞宣傳工作。
（七）國內（港澳臺）旅游事務處：負責擬訂國內（港澳臺）旅游市場開發規劃和年度計劃，并組織實施；負責國內（港澳臺）旅游市場信息工作；組織全市旅游整體形象宣傳、旅游促銷活動；負責旅游節慶活動策劃、組織和實施工作；參加、舉辦國內旅游會展；指導開發旅游產品；負責國內（港澳臺）旅游宣傳品的編制工作；負責國內（港澳臺）旅游記者和旅行商的邀請及接待工作；負責與國內（港澳臺）旅游機構的合作與交流。機關黨的機構按照黨章規定設置。紀檢、監察機構按照有關規定設置。

人員編制
市旅游局機關行政編制34名。其中：局長1名，副局長2名，紀檢組長1名；處級領導職數11名（含機關黨總支專職副書記、監察室主任各1名）。