企業簡介
新疆天瑞達工業氣體是一家以生產、銷售氧氣、乙炔、二氧化碳、混合氣、氮氣、氬氣、氫氣、焊割氣的專業生產銷售企業,是中國工業氣體協會會員單位,新疆工業氣體協會理事單位。
公司始建于1995年,在廣大用戶的大力支持和我公司全體員工的努力下,現我公司以具規模,占地面積15000平方米,職工36名,專業工程技術人員2名,現已建成年設計充裝能力達60萬瓶的液氧充氣站,二氧化碳氣體充裝站,混合氣體充裝站及焊割氣生產車間各一個,各種氣體的周轉鋼瓶達12000只,氣體運送專用車輛8輛及液罐槽車兩輛,由此保障了我公司客戶對周轉鋼瓶的需求量,同時也保障了我公司在短的時間內將用戶所需氣體送達用戶使用地點。
我公司在2009年至2011年間,本著客戶的需求就是我們的需求,分別與新疆多維鋼構有限公司,新疆展鴻圖鋼構有限公司,新疆藍天建業鋼構有限公司,新疆億志鑫源鋼構有限公司,新疆龍江興貫眾特鋼有限公司,新疆中建化工設備制造有限公司合作,由我公司設計指導安裝了液氧罐,使其生產車間設備流水線需用氧氣接口點全部安裝了氧氣生產線,大大方便了客戶的生產需求,提高了勞動生產率,并節約了生產成本,獲得了客戶的一致好評。
企業賴以生存和發展的堅實、可靠的基礎是客戶,公司堅持以客戶對我公司產品與服務的滿意,是我們執著的追求,聆聽客戶的意見,是我們的宗旨,全心全意為客戶服務,務實、敬業、創新、合作將永遠是企業精神所在,天瑞達公司將繼續努力進取,為廣大客戶提供優質的產品及快捷的服務,我們真誠地歡迎新老朋友來我公司指導工作或來電聯系,產品只是開始,朋友才是永遠。
天瑞達公司本著“用戶需求就是我們追求的目標"的服務理念,以“追求卓越,誠信待人"的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾
1、產品出廠前每瓶氣體進行壓力值檢測,不合格決不送入客戶手中。
2、每瓶氣體送達客戶使用地,如驗收檢測時未達壓力值的瓶裝氣體發現一瓶,賠償二瓶。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下,我公司不以降低各種氣體每瓶規定壓力值的基礎上,以惠的價格提供給客戶。
1、我公司客戶部在接到客戶用氣通知電話起,距我公司30公里以內的保證在2小時以內送到。距我公司30—60公里以內的保證在3小時以內送到。
三、送貨期承諾
2、如遇特殊情況無法按承諾時間送到,我公司客戶部在接到客戶用氣通知電話時,將會和你確定送達時間。
3、如我公司客戶部未按時送達氣體,請你及時撥打電話15209912222告知。
四、售后服務承諾
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:讓行動和結果說話,使服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率:每瓶氣體在使用時未達到規定壓力值,我公司在接到通知后客戶部人員在2小時內給予處理完畢。
4、服務原則:對我們的服務與產品質量不滿意,我們會立即改進,直到您滿意為止。
我們期盼著與您合作,得到您的支持,您給天瑞達一個機會,我們還您一個滿意的笑臉。用戶的成功是我們的成功。
公司文化
主題一
1、員工滿意:
員工滿意是重要的過程,員工是公司內部的客戶,只有滿意的員工才有滿意的工作,滿意的產品,滿意的質量和滿意的服務,終達到客戶
滿意的目的。
員工是公司的財富,沒有員工的努力,企業再宏偉的計劃也將一事無成;每一位員工都是公司的財富,公司不僅僅是利潤的創造者,同時也是
人才的培育者:公司員工均有提高員工個人能力的責任,個人的能力提高是公司與個人共同努力的結果,也是共同期望的目標,但優勝略汰也是大自然的鐵定規律。
2、客戶滿意:
客戶滿意是首要目標,客戶為先,是我們所有工作的出發點與歸宿。
我們所做的一切都是為了客戶滿意,讓客戶滿意是我們工作的源動力,顧客滿意度作為一切工作的準繩。
質量是我們的自尊心,服務是我們的生命力,我們所做的一切就是服務,服務于客戶;質量投訴、服務不滿意是公司員工的恥辱。