陽光雨露信息技術服務(北京)有限公司(Sunny Information Technology Service, Inc.)是聯(lián)想集團有限公司全資子公司。(以下簡稱為"陽光雨露")
在聯(lián)想集團公司服務轉型的戰(zhàn)略指引下,為了滿足客戶日益增長的各類IT服務需求,2002財年聯(lián)想正式成立了陽光雨露信息技術(北京)有限公司,專業(yè)致力于拓展IT技術服務領域。為客戶提供以保障為已任,成為聯(lián)想集團在服務領域的重要支撐業(yè)務和國內的專業(yè)支持服務提供商。陽光雨露主要致力于提供IT產(chǎn)品和系統(tǒng)設備的維修維護、信息系統(tǒng)的運營支持及IT外包服務,同時也提供定制服務項目和個性化的服務產(chǎn)品。為保障IT產(chǎn)品設備和信息系統(tǒng)的**穩(wěn)定運行,提供高品質,**率的專業(yè)技術服務。
陽光雨露于1999年在業(yè)界率先通過了ISO9001國際質量管理體系認證,她擁有國際標準的服務質量管理體系,擁有以CRM為核心,Call center為入口的維修業(yè)務信息系統(tǒng),以及業(yè)界規(guī)模大之一的備件運作體系,充分保證了服務的質量和效率。陽光雨露擁有高水平的技術和管理隊伍,她一如既往的實行服務人員全員職業(yè)技能認證制度,擁有2000多名LSCE認證服務工程師。現(xiàn)有的22家客戶服務中心站、和500多家授權服務機構,覆蓋了全國200多個主要城市的。
陽光雨露始終追求卓越的服務品質,以保障客戶的IT系統(tǒng)**穩(wěn)定運行為已任,愿以我們豐富的管理經(jīng)驗,標準化、信息化的管理系統(tǒng),全面的服務網(wǎng)絡,**的備件系統(tǒng)和強大的技術隊伍為中國各級企事業(yè)單位在信息化發(fā)展的道路上保駕護航。