迪信通公司成立于1991年,公司自成立以來始終致力于移動通信終端的銷售和服務,是目前國內門店多,覆蓋省份廣,市場占有率高的通訊連鎖零售企業。公司依托全國26個?。ㄊ校┑?000多家零售門店和專業化的服務體系,采取了直營店和加盟店相結合的連鎖經營模式向個體消費者銷售手機、配件和提供增值軟件服務、手機個性化服務、售后等綜合服務。公司與中國移動、諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信、聯想、金立等供應商形成了共創共贏的合作關系,構建了以移動通信終端銷售及服務為核心,與運營商業務和非傳統零售業務相互聯動、高度協同的業務格局。作為通訊連鎖行業的領導者,公司近幾年來始終保持通訊連鎖行業中零售網絡廣、市場滲透能力強、具品牌影響力、市場份額**的優勢。在“好人、好店、好產品、好服務、好促銷、好財務、好關系”這一“七好”思想的正確指引下,在全國近萬名員工的共同努力下,得到了全國廣大消費者的普遍認可和信賴,公司在通訊連鎖行業一直保持市場主導地位,市場份額穩居**,始終保持行業龍頭地位。
“七好”思想
好 人:員工品德好,專心、用心工作,有團隊精神和凝聚力
好 店:位置好、干凈、整潔、貨品齊全、店員風貌好、維修服務到位
好產品:手機、配件、數碼產品、運營商產品、手機保險、增值業務等豐富、差異化,不賣次品
好服務:全國連鎖聯保,誠信、專業、微笑、差異化服務
好促銷:互聯網、電視、報紙、廣播、DM單、短信、贊助、異業聯盟、商圈精耕、路演等多種方式結合
好財務:抓預算決算、建收支兩條線、重資金使用效率、重資金安全和風險控制、重財務制度建設和財務過程審計
好關系:聚焦3G業務,密切運營商關系,加強與運營商多方式深層次的合作
公司競爭優勢
1.的全國性戰略布局和龐大的網絡體系
公司是全國大通訊連鎖零售企業,業務廣泛分布在全國26 個?。ㄊ校?,是目前國內門店多,覆蓋省份廣,市場占有率高的通訊連鎖零售企業。
2.與供應商保持長期緊密的合作關系
公司憑借通訊連鎖行業的龍頭地位和穩健的經營風格,與諾基亞、摩托羅拉、三星、金立、天語等國內外知名手機廠商保持了長期緊密的合作關系。公司是諾基亞、三星早實施全國直供的連鎖零售企業之一,是摩托羅拉、金立等國內外知名品牌廠商的大直供零售合作伙伴。2010 年公司獲諾基亞中國區直供佳銷售獎、摩托羅拉“銷售冠軍”、金立“具價值合作伙伴”稱號,并分別在摩托羅拉、金立合作的連鎖零售商中銷售量排名**。
3.與運營商共創共贏的合作關系
公司作為國內通訊連鎖行業的龍頭企業,憑借26個省(市)的門店網絡資源、多年的采購和庫存管理經驗、專業的營銷和售后服務,與電信運營商在渠道共享、產品共享等多方面開展了深入的合作,形成了共創共贏的合作關系。公司運營商業務經過短短兩年的快速發展,現已成為中國移動、中國聯通和中國電信的全國性業務合作伙伴,并在20 個?。ㄊ校╅_展了形式多樣的業務合作。
4.專業的服務優勢
隨著3G 手機和智能手機的發展,消費者更加重視零售商提供的體驗服務、增值服務和售后服務。公司在中心商圈的店面中均設置了手機增值體驗中心,在手機銷售同時,提供增值軟件服務、手機個性化服務、會員卡等綜合服務。公司實施自有店員銷售的營業模式,對零售人員實施了標準化和流程化的培訓,向客戶提供優質、專業、個性化的服務,更符合3G 時代以數據業務應用為主的銷售特點。相對于其他通訊連鎖零售企業,公司擁有覆蓋面廣、數量多的銷售網絡,已建立全國連鎖的售后服務體系,保證了消費者可以在全國任何網點內享受到持續優質的售后服務。
5.十年積累的專業連鎖管理優勢
公司是早成功將連鎖經營模式引入通訊銷售流通領域的企業之一。經過十年的不斷探索,公司已將門店選址、裝修、商品陳列、貨源管理、財務管理、銷售技能培訓等相關的門店管理內容流程化和標準化,并通過對新開門店實施制度培訓、店長輸出、業務指導等方式實現門店快速、低成本的復制,進一步發揮了公司連鎖經營優勢。
6.、穩定的經營團隊
公司經營團隊多數成員均具備十多年的通訊連鎖行業管理經驗和全國性銷售網絡管理經驗,公司高管深刻認同公司的文化和經營管理理念,對通訊行業市場擁有高度的敏感性和前瞻性。
7.先進的信息管理系統
公司2003 年構建了基于Oracle 電子商務套件的ERP 系統,是國內連鎖零售行業內早實施ERP 系統的企業之一,該系統將公司總部、子公司、連鎖店、倉庫等業務數據實施了共享,并可從時間、商品、門店等25 個角度,對銷量、價格、毛利、庫存、庫存周轉等20 多項經營管理指標進行多維分析。依托強大的ERP 信息管理系統,公司實現了對遍布全國的各連鎖店手機的品牌、型號、序列號、庫齡等精細化管理,實時掌握各門店手機的庫存和銷售情況,對市場形成快速反映和科學決策,充分發揮連鎖經營的優勢。
8.多年來沉淀的品牌優勢
公司自設立以來,一直高度重視品牌建設,誠信經營,專業服務。公司秉持“好人、好店、好產品、好服務、好促銷”的經營管理理念,創新性的提出了“專業、快速、誠信、微笑、滿意、學習”的手機銷售“6S”服務標準,提供了專業、周到、貼心的服務,打造了行業服務新坐標,得到了全國廣大消費者的普遍認可和信賴,在全國樹立了“您身邊的手機”良好品牌形象。報告期內,公司獲得了中國著名商標品牌;“全國公平交易行業十佳單位”;“全國顧客滿意企業”;“2010 年度中國通訊行業具影響力企業”等獎項。公司作為全國大的通訊連鎖企業,龐大的零售網絡和銷售能力使公司具備了大規模分銷和包銷手機的能力,同時,公司根據國際通訊連鎖行業的發展經驗,并結合我國行業未來的發展趨勢,正在開展包括自主定制手機業務、銷售3C 產品和互聯網銷售等創新業務,引領行業的發展。公司在利用實體店進行零售的同時,開始嘗試網絡銷售,將網絡購物與遍布全國的實體零售店結合起來,向消費者提供便捷的送貨和售后服務。
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