云南光華科技有限公司是云南光華企業集團的下屬公司,注冊資金500萬。光華集團主要從事房地產開發、投資、國產名牌汽車代理等,資金實力雄厚。光華科技是光華企業內從事信息化建設、開發和服務的專業IT公司,是昆明市推薦信息化企業B級企業。在公司的發展歷程中,公司始終堅持“開發以市場為導向、營銷以客戶為中心,管理以人為本”的經營理念,奉行“誠信、責任、和諧、卓越、共贏”的價值觀。利用公司的品牌優勢、產品優勢、技術優勢、服務優勢和網絡化資源優勢,在云南的信息化進程中貢獻了重要力量。
公司業務方向分為以產品運作為主的渠道銷售和以行業客戶為主的系統集成、服務和解決方案提供等。涉及計算機、網絡、綜合布線、網絡安全、存儲、語音、視訊、監控等產品和服務。光華科技公司是H3C網絡產品金牌分銷商以及三星級服務商、方正科技云南分銷商、攜遠天成安防產品云南分銷商、日海綜合布線云南分銷商;公司的合作伙伴遍布全省各地州市,并且都建立了良好的合作關系;公司客戶廣泛分布在金融、政府、稅務、軍隊、媒體、武警、教育及企業等行業。
公司將未來的發展戰略定位于與網絡相關的產品、應用和增值服務,竭誠為用戶和合作伙伴提供質量過硬,技術上,具有生命力的產品和整體解決方案,為用戶或合作伙伴提供優質、**、周到的服務。云南光華科技公司不僅擁有雄厚的資金條件、技術服務實力,和有一群充滿激情和責任感的高素質團隊,還不斷“開拓進取,務實創新”,實行嚴格的科學管理,靈活**的經營機制,愿與廣大用戶和合作伙伴一起共同進步,共同發展,實現雙贏。
愿景
成為一個專業的、的、能為客戶和合作伙伴帶來獨特價值的IT產品、應用和增值服務提供商
核心價值觀
誠信:誠信是企業或組織持續發展的基礎。沒有誠信的企業或組織是**能與客戶建立起穩固的長遠關系。公司倡導誠信的企業文化,在公司內部,同事之間,部門之間,必須以誠相待,以信相處。與客戶或合作伙伴之間,不夸大,不敷衍。說到做到,言必行,行必果。誠信是公司必須永遠遵守的原則,是公司永續經營的基石。
責任:個人、企業或組織必須有責任感。對自己、對家庭、對組織、對客戶、對社會負責,這是我們存在的理由和價值。只有有了這份責任感,公司才有源源不斷的發展動力和激情,才能服務好我們的客戶。
和諧:和諧的內部關系和外部關系是企業或組織得以健康發展的保障。中國傳統的處世智慧“和為貴”,就是講與人相處,解決問題,都要以和諧圓滿為目標,“和”是好的結果。我們對所有的員工、客戶和合作伙伴,對每一位幫助過我們的個人和組織充滿感恩之情。以感恩的態度在公司內部和外部創造一個和諧的環境,為員工快樂地工作,實現自己的價值創造條件。為每一位客戶和合作伙伴與我們愉快合作創造條件。
卓越:卓越是市場和客戶對我們的要求。只有每一位員工,每一項工作,每一個流程,每一個服務,每一個項目都做到卓越,我們才能不斷地提高客戶和合作伙伴的認可度、滿意度和美譽度。我們追求卓越,永不停頓。
共贏:共贏是我們以誠信為原則,和諧地處世,高度責任感下卓越地工作所追求的終結果。共贏是指公司與員工之間,公司與客戶和合作伙伴之間,公司與社會之間的共贏。公司發展了,員工、合作伙伴也都能得到發展和成長,客戶能從公司的發展中得到更好的服務,公司也能承擔更多的社會責任。
管理理念
1. 尊重和信任每一位員工,員工是公司大的財富,永不枯竭的資源
2. 打造公平、公正的環境,保證每一個員工都能在適合的崗位,體現自己的價值,得到公正的評價和公平的對待
3. 打造學習型組織,使員工和企業都能得到持續的成長和進步
4. 群策群力,發揚團隊精神
5. 注重業績
經營理念
以客戶為中心
著眼長遠、持續經營
服務
服務理念:專業周到 成就客戶
服務標準5S:真誠、專業、**、滿意、超值
1. Sincere:真誠關愛我們的客戶
2.Speciality:專業
3.Speedy:快速**
4.Satisfied:100%的滿意度
5.Super:增值和超值
服務內容:
1、 專項服務:提供專業的IT咨詢、方案規劃設計到集成安裝調試、維護全程服務
2、 專人服務:對重要項目和客戶從規劃到安裝實施及售后服務由專人負責,并對客戶進行管理
3、 投訴服務:有專門部門受理客戶和合作伙伴投訴,并負責協調處理所有問題
4、 回訪服務:對每一個用戶定期進行回訪,了解用戶需求,解決設備故障,進行日常維護。
5、 培訓服務:為用戶和合作伙伴培訓技術人員,提升用戶和合作伙伴的技術水平。
地址:昆明市二環西路220號云南軟件園孵化樓10樓
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