長城人壽保險股份有限公司(以下簡稱“長城人壽”)是一家經中國保險監督管理委員會批準設立的全國性人壽保險公司。長城保險志存高遠、經營穩健，以“打造服務好的保險品牌”為目標，倡導“讓服務成為我們的生活方式”，致力于為客戶提供適合的保險產品和便捷的服務，為員工提供良好的工作環境和成長空間。公司總部設在北京。截止2011年，長城保險已設立北京、四川、山東、湖北、青島、河南、河北、江蘇、天津、廣東、湖南、安徽等十二家分公司。公司經營范圍主要包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險及上述保險業務的再保險業務。

長城保險由北京金融街投資(集團)有限公司、香港大新人壽保險有限公司，以及中建集團、中冶集團旗下骨干企業等涉及投資、金融、房地產、基礎設施建設等國民經濟重要行業的11家股東投資，注冊資本逾15.61億元。顯赫的國資股東背景，為長城保險的穩健、健康發展提供了堅實保障。

著眼未來，長城保險嚴格按照國際標準進行經營管理，自開業以來一直聘用國際四大會計師事務所做為公司年度報告的審計師，聘請國際知名的咨詢公司華信惠悅(watson wyatt)和羅蘭貝格(roland berger)做戰略規劃咨詢，聘請**著名的風險管理公司達信(marsh)做風險管理咨詢。秉承為客戶負責的承諾，長城保險強調穩健經營，償付能力充足率始終高于保監會的要求。

在產品開發上，長城保險始終堅守保險產品的保障本質，從客戶的實際需要出發，建立了以“保障+服務”為特色的產品體系，并根據細分客戶不斷創新，開發了包括母嬰險、自助養老險和全能健康險在內的一系列高保障保險產品，特別為鋼琴天才郎朗開發設計了十指保險，突顯了保險的保障本質。

在服務實踐上，長城保險不斷探索、推陳出新：業內首推“總經理熱線”，安排公司高層直接與客戶溝通，傾聽需求，完善服務;業內首創純公益性的“長城人文論壇”，為客戶提供增值服務;開展教育消費者宣傳，普及風險常識和保險知識;優化“vip服務”體系;根據受眾細分服務熱線，實現7*8小時人工服務，增強人性化和專業化;推行“六個一工程”，全國通賠服務，客戶服務車，進一步加快理賠速度，目前平均理賠時效優于行業平均水平;首創“營銷員服務中心”，系統而全面地對營銷員提供人文關懷服務。

長城保險“保障+服務”的差異化經營得到了社會的廣泛認可：連續五年躋身中國企業聯合會評定的“中國服務業企業500強”;先后獲得國務院發展研究中心和國家科學技術部頒發的“新經濟企業獎”、國務院國有資產監督管理委員會研究中心授予的“亞洲品牌創新獎”、人民日報等媒體授予的“中國壽險行業客戶服務具影響力品牌”、“中國壽險行業具發展潛力品牌”“中國具社會責任感企業”、“保險業佳理賠企業”、北京大學案例管理中心頒發的“行業十佳雇主企業”、第五屆中國佳客戶服務評選活動中榮獲“中國佳服務創新獎”。
得益于中國經濟快速發展的長城保險對社會充滿感恩之情，始終認真踐行企業公民責任，除了組織捐資助學、減災扶弱活動外，還要求員工每年參加一次公益活動，讓愛心根植于每個長城保險人的內心深處。從長城保險成立伊始，先后開展總保額近35億元的“關愛勞模工程”、百萬布袋贈市民環保大行動、捐贈《中國少年報》、“讓愛更精彩”為貧困學生捐書、支持災區重建等在內的一系列公益活動。在2010年長城保險成立五周年慶典上，正式啟動“萌芽100”大型公益活動，通過捐建貧困小學圖書室彰顯長城保險回饋社會的赤誠之心，截至目前長城保險已在全國捐建圖書室41座，累計受惠學生近二萬人。