長春舒朗貿易有限公司企業文化
企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。舒朗貿易有限公司的企業文化是舒朗全體員工在創業和發展過程中共同培育形成并遵守的高目標、價值標準、基本信念及行為規范。舒朗貿易有限公司成立于2009年3月1日,是一家專業的服裝服飾品牌代理公司,現代理經營富貴鳥男裝、紅豆男裝、鄂爾多斯羊毛衫等銷售業務。
一,企業使命:
1, 為員工提供和諧向上的工作環境;
2, 與客戶達成合作雙贏,共同成長;
3, 為消費者提供優質個性的服務;
4, 為社會奉獻愛心,創造價值。
二,核心價值觀:
1, 用誠信的經營理念達到合作雙贏;
2, 用感恩的心面對困難和挑戰;
3, 用責任的態度兌現承諾;推動事業發展;
4, 用創新的精神開創藍海,與時俱進。
三,發展戰略:公司發展戰略五年為一個階段
**個五年計劃:2009年至2014年,將舒朗貿易有限公司打造成為專業的品牌代理及咨詢管理公司。代理一線品牌數量2個以上,年度銷售額突破5000萬元。公司將為員工提供優質、個性化的工作環境及成長空間,擁有中高級管理人員20名以上,年薪收入達到5-20萬元,為所有員工繳納社會及醫療保險等,提高員工工資及福利待遇,使每一位舒朗人生活的更有尊嚴。同時組建一支**的專業化的咨詢管理團隊,為行業及各終端提供咨詢、管理等方面的服務。
第二個五年計劃:2015年至2020年,到2020年擁有自主品牌,年度銷售額突破2億。公司由有限責任轉變成上市股份有限公司,公司所有中高級管理人員持股而成為公司股東。舒朗在經過幾年的較快發展后,開始從業務主導型向管理主導型企業轉變,終形成具有舒朗自己的特色文化及先進的管理模式。
四,執行文化:
1、原 則 篇
(1)社會人心態
每一位舒朗人都不屬于舒朗或店鋪所有。所有的人都是社會人,所有舒朗人都應以社會的標準衡量自己。社會人心態意味著,你之所以能來到公司,舒朗或某某店鋪是因為舒朗尊重你的選擇,欣賞你的才華。你之所以在舒朗工作,是因為你正在為舒朗和舒朗的客戶、顧客提供結果、創造價值。同樣,你選擇舒朗,也是由于你認為舒朗會給你帶來機會、成長和價值。社會人心態還意味著,每一位員工應該時刻將自己置于社會之中,以社會的公平報酬體系而不是自己感覺來衡量自己的付出與收獲。有一天當你或者舒朗認為彼此不能提供價值的時候,雙方應以社會人心態“愉快地分手”。舒朗的大門永遠對離開的人們敞開,只要能提供價值!舒朗觀點:要用社會的標準來衡量自己,而不是用自己的標準來衡量自己。
(2)成年人邏輯
所有的成功都來自對自我深深的責任,舒朗不要求你對公司負責,舒朗只要求你對自己的角色與責任負責。對自己負責是一種成人心態:把自己看作的個體,追求成就和自由,能夠逆境求變,懂得不斷反省。相反,對自己不負責則是一種兒童心態:凡事依賴別人或者特別在乎別人的看法,遇到挫折和麻煩就牢騷滿腹。把自己當成大人,并用大人的標準要求自己,你就是大人,否則就是小孩。舒朗觀點:在現代商業社會,每個人都是的,每個人都應建立的商業人格,擁有成年人邏輯和社會人心態,才可以和公司之間實現雙贏。
(3)職業化是底線
職業化是商業原則在個人身上的深刻體現。職業化是對事不對人,職業化底線是創造應有的業績或價值,是“在其位,謀其政,得其果”。職業化的基本要求是敬業。要遵從客戶價值,沒有客戶,做得再多也沒用。要追求工作的專業化,勤奮、認真與專注,聚焦自己擅長、公司需要的領域不斷磨練工作技能。職業化必須公私分明。堅持用制度化手段解決問題,沒有制度的時候用開放和討論的方式解決問題。禁止侵犯員工的隱私,杜絕個人恩怨和帶著情緒工作。舒朗觀點:我們每個人在職場中就應該是一個職業化的人,應該遵守制度**原則。
(4)開放的平臺
要在公司樹立一種知無不言、言無不盡的開放文化。鼓勵大家在公開平臺上討論,鼓勵領導與下屬、部門與部門之間進行面對面的交流,鼓勵當眾表揚和公開批評。人不是神,人一定會犯錯。所以,充分開放的背后是假定自己不行,是自救心態!無論是公司,還是個人,事前就要假定自己一定會錯,把一切置于陽光之下,接受第三方(同事、客戶)的檢驗和幫助!這樣,我們的進步就不再是一個人的力量,而是兩個人甚至更多人的力量。讓我們開放起來,共同進步,共同成長!舒朗觀點:成長的基礎是你應該有開放心態,去接納各種觀點!
(5)事實數據精神
“實踐是檢驗真理的唯一標準”。對于商業而言,“事實和數據是檢驗價值的唯一標準”。做的好不好,不是說出來的,而是用實際結果說話。結果怎么樣,用事實數據說話。事實和數據精神是商業文化的基本底線,在公司管理上,從高層,中層到基層員工,必須摒棄“說文化”,而是建立“做文化”。當員工匯報結果時,我們要問一句,你的事實和數據在哪里?不管是完成了出色的業績,還是面臨“巨大的困難”,還是“某人存在很多優點、缺點”,都要拿事實和數據出來說話。不靠感覺,不靠主觀判斷,只看事實和數據!舒朗觀點:我們不相信信誓旦旦的誓言,只相信擺在眼前的事實和數據。
2、3S執行啟蒙篇
(1)執行**、行動**
管理的本質不在于知,而在于行!尤其是公司和個人戰略制定之后,就要行動起來、執行**!一次行動比一萬次思考要重要。再好的思考如果不轉化成行動,沒有為客戶、為公司創造價值都是沒用的!戰略的修改完善,重點也是在于行動,在行動中不斷地改進和提升!舒朗觀點:縮短“知”與“行”的距離!
(2)言必行,行必果
我們說的就是我們做的!我們做的就是我們說的!我說了什么,那么我就做出來;我做了什么,那么我就說出來。說出來就要信守承諾,做下去就要做出結果。我們鼓勵坦坦蕩蕩、敢于直言的人;我們鼓勵敢于承諾,言行一致的人。舒朗觀點:做事首先是做人,我們要言行一致。
3、 3S結果思維篇
(1)任務不是結果
做任務只是對事情的過程負責,任務本身是沒有意義的,它只是實現結果的手段和過程。做結果是對事情的價值負責,只有有價值的事物才能用來交換。當確定客戶(外部客戶,下道工序或領導上級)要的結果是什么的時候,我們就可以發揮主觀能動性去解決過程中所遇到的困難,為實現結果,創造價值而努力。舒朗觀點:完成任務不等于拿到結果,只有做出可供交換的價值時,才是結果。
(2)態度不是結果
如果員工僅僅有積極的工作態度,但沒有人對結果負責,就會出現好心的員工犯大的錯誤。個人熱心做事,但公司損失巨大。沒有人做事公司會走的慢一些,但員工凡事沒有結果,公司必將會死。在走得慢與死之間,你選擇什么?舒朗觀點:態度不是結果,我們必須選擇結果導向的工作方式。
(3)職責不是結果
每個人都對自己的職責對流程負責,但就是沒有人對結果負責,所以才會有三個俄羅斯人的“種樹”變成了兩個俄羅斯人的“松土”。職責是寫在紙上的,結果是銘記在心中的,結果才是衡量員工工作的標準。按照職責做事,是對程序、過程負責,收獲結果是對價值、目的負責。舒朗觀點:職責不是結果,結果是對客戶負責,不是對職責流程負責。
(4)沒有任何借口
理由不能帶來結果,借口也不能換來結果。犯錯時不要試圖做過多解釋,因為錯誤已經造成了,需要的是用短的時間改正和彌補它,其它解釋只是多余。無論是在上司面前,還是在部屬面前,都要勇于承擔起責任,不說“因為……原因”。每個人都要抱有“問題到這里結束”的態度,永遠不把問題傳遞給別人。舒朗觀點:沒有任何借口,問題到我這里結束!
(5)鎖定責任
匯報工作的時候,開會的時候,只用“我”,不要用“我們”。如果是“我們”的責任,大家對一件事情負責任,就意味著沒有人對這件事情負責任?!拔覀儭笔峭菩秱€人責任的借口!當一件任務出現,首先是進入責任狀態,定義好結果,然后明確對應的責任人,建立一對一的承諾機制??蛻舨毁I單,客戶不滿意,一定是我們的問題。只有每個舒朗人都抱有“我對結果負責”的心態,才會在工作中敬畏“客戶”,提供更加超值的服務。誰對結果負責?不是領導,不是下屬,是我自己。舒朗觀點:只準用“我”!
(6)權力和責任是對等的
權力和責任都來自于客戶,都與結果相關。一位的領導或員工首先是一位有責任的人。只有勇于承擔責任的人,才能夠獲得內心原則的強大,從而成為干大事的人。想要權力,就要承擔更大責任;承擔了更大的責任,就要創造更大的價值!舒朗觀點:權力越大,責任越大,創造的價值越大!
(7)關注結果、高層**推動
推動企業執行文化,高層要以身作則!因為你想要什么樣的文化,就親自向員工做出表率,員工就會按照你做的表率,所指引的方向前進?!笆裁匆泊娌涣斯芾碚哂{親征?!币蝗f句說教也不如一次親身表率更有效!關注結果,從我做起、從高層做起!從店長做起!舒朗觀點:領導是企業的**推動力!
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