口碑網成立于2004年。2006年，阿里巴巴注資口碑網。2015年6月23日阿里巴巴集團與螞蟻金服集團雙方整合資源重塑，聯手打造一家互聯網本地生活服務平臺。2018年1月，口碑被正式納入阿里巴巴新零售體系 公司以“生態模式”向線下擴張，平臺開放支付、會員、營銷、信用、社交關系鏈等九大接口。