隨著經濟**化推進,信息技術帶動了**服務產業轉移升級,正推動服務外包加快進行,越來越多的公司選擇將其非核心業務外包,以降低成本、增強競爭力。在此背景下,重慶遠卓商務以專業呼叫中心外包服務運營商的身份入駐重慶江北觀音橋CBD,建立了外包呼叫中心基地,為**企業提供呼叫外包服務。
遠卓商務呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。電話呼入型呼叫中心的特點是接聽顧客來電,為顧客提供一系列的服務與支持;而電話呼出型呼叫中心以從事市場營銷和電話銷售活動為主。
公司優勢:
1、團隊建設:呼出服務對座席人員的綜合素質要求較高,憑借多個項目的累積經驗,培養了一支高素質、穩定的客服隊伍;
2、問卷設計:一份好的問卷設計不僅能在規定的時間內涵蓋所有考核點,而且能夠幫助企業進行合理的總結分析。針對每個呼出項目,呼叫都會設計合理的問卷,從而達到事半功倍的效果;
3、執行流程:呼出服務離不開完善科學的流程管理,呼叫擁有包括立項、啟動、實施、評估、改進等在內的一系列流程及目標管理;
4、系統支持:呼出服務需要強大的技術系統平臺作支撐后盾,遠卓具有資源管理、數據資源管理、客戶關系管理及業務流程管理等功能完善的呼叫中心管理系統。
5、輻射**:國際化的服務團隊為來自世界各地的企業、商人創業投資提供的呼叫服務。
企業文化:
Our Mission
Providing our clients with the information and insights they need to sustain valuable competitive advantages.
Our Vision
To become the FIRST and LEADING strategic intelligence partner with our clients through the delivery of premium business information services that will help our clients turn their visions into results.
Our Value
We max resources and create value.