一、公司概況
長沙創(chuàng)瑞數(shù)碼科技有限公司（以下簡稱長沙創(chuàng)瑞）成立于1996年，是湖南省首批專業(yè)從事計算機外設(shè)設(shè)備產(chǎn)品銷售、售后技術(shù)服務(wù)的科技企業(yè)。
公司現(xiàn)有客戶呼叫中心、客戶維修中心、渠道分銷部、行業(yè)產(chǎn)品部、終端零售部、倉儲部、總經(jīng)辦等7個職能服務(wù)部門，在職員工50余人。公司下轄有長沙市解放東路158號EPSON品牌專賣旗艦店、長沙市解放東路126號HP品牌專賣旗艦店、國儲電腦城二樓13、14號Canon品牌專賣旗艦店；
經(jīng)過十多年來“創(chuàng)瑞人”的艱苦奮斗，公司實力和業(yè)務(wù)現(xiàn)已得到了迅猛發(fā)展。
二、業(yè)務(wù)部門設(shè)置及職能
1、客戶呼叫中心
客戶呼叫中心依托“800免費技術(shù)咨詢和市內(nèi)配送”熱線，全面以“客戶需求為中心”“顧客就是上帝”為宗旨，主要為各大行業(yè)及中小企業(yè)、家庭、個人等客戶提供免費技術(shù)咨詢、上門服務(wù)和貨物的配送等服務(wù)，盡可能為客戶提供完善的售前、售中和售后服務(wù)以及平價的產(chǎn)品。
2、渠道分銷部
主要從事各品牌通用打印機、掃描儀和相應(yīng)消耗材料的全省區(qū)域銷售業(yè)務(wù)。經(jīng)營各規(guī)格激光打印機、噴墨打印機、通用針式打印機、專用票證打印機、其它特種打印機。
3、終端零售部（旗艦店）
通過零售作為公司經(jīng)營的各品牌的對外形象窗口，主要從事各品牌消費類產(chǎn)品的對外終端零售市場及客戶咨詢。
4、行業(yè)產(chǎn)品部
主要從事外設(shè)產(chǎn)品供應(yīng)及對應(yīng)方案設(shè)計，主要經(jīng)營EPSON、HP系列彩色激光打印機、相片級大幅面噴繪機、專業(yè)級掃描儀、液晶投影儀、商用微打等產(chǎn)品。
5、產(chǎn)品售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)中心
經(jīng)各大品牌廠家培訓(xùn)，已獲如下專業(yè)技術(shù)認證，承擔(dān)以下產(chǎn)品湖南省售后技術(shù)服務(wù)：
1.EPSON通用、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)中心
2.Canon技術(shù)服務(wù)中心
3.JOLIMARK技術(shù)服務(wù)中心
4.OKI技術(shù)服務(wù)中心

三、經(jīng)營領(lǐng)域：
公司主營打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、繪圖儀等電腦外設(shè)產(chǎn)品及相關(guān)耗材備件

四、企業(yè)文化：
創(chuàng)瑞文化：創(chuàng)新、務(wù)實、發(fā)展、共贏；
創(chuàng)瑞愿景：成為全國的基礎(chǔ)平臺運營商