中山點(diǎn)通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2008年，公司注冊(cè)資金人民幣503萬，是一家專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)和服務(wù)提供商。從開始以單產(chǎn)品電話營銷角色切入到呼叫中心行業(yè)，如今成長為業(yè)務(wù)布局全面的系統(tǒng)服務(wù)商，點(diǎn)通深植于呼叫中心領(lǐng)域，不斷追求技術(shù)進(jìn)步、服務(wù)創(chuàng)新。
在“以客戶為中心”的理念指導(dǎo)下，點(diǎn)通采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)架構(gòu)和軟件即服務(wù)的方式，為從事現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)量身定制呼叫中心解決方案。既可以為大型企業(yè)提供個(gè)性化、定制化的整體呼叫中心解決方案，又可以為成長型企業(yè)提供以呼叫中心為內(nèi)核的CRM平臺(tái)(企之寶)租用，還引入香港‘平安鐘’的服務(wù)理念研發(fā)出為進(jìn)行居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)信息化等服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供便利的一點(diǎn)通智能信息服務(wù)平臺(tái)，真正開啟了企業(yè)級(jí)呼叫中心產(chǎn)品應(yīng)用的新時(shí)代。
目前，點(diǎn)通的業(yè)務(wù)包括呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)、以呼叫中心為內(nèi)核的CRM平臺(tái)(企之寶)租用、一點(diǎn)通智能信息服務(wù)平臺(tái)與呼叫中心服務(wù)外包四個(gè)方面。服務(wù)客戶覆蓋金融、旅游、通信、政府、物流、電子商務(wù)、居家養(yǎng)老等多個(gè)行業(yè)，服務(wù)企業(yè)達(dá)到上千家，代表客戶有CSL、中國聯(lián)通、電信盈科、皇室纖型、無錫市崇安區(qū)居家助理中心、長沙市開福區(qū)社區(qū)助理服務(wù)中心、中山市頤老一鍵通等。
未來，點(diǎn)通致力成為中國呼叫中心領(lǐng)域的重點(diǎn)企業(yè)，并打造我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息化支持平臺(tái)，帶領(lǐng)中國的呼叫中心行業(yè)再創(chuàng)新篇章。