觀瀾湖國際物業服務機構1999年始創于深圳，是Mr Roberts Wennekess(羅伯特先生系國際管家協會主席、荷蘭國際管家學院院長)指導的國際管家在中國創辦的分支機構，與澳大利亞曼特國際酒店集團(MANTRA酒店)、香港德泓商業（地產）運營集團等屬于大管家服務機構下屬品牌。公司涉及房地產開發建設、物業管理、商業地產策劃運營、酒店投資、高爾夫球場管理等服務領域。其中物業服務業態有住宅、酒店、寫字樓、主題生態公園、高爾夫球場、醫院、商業綜合體等類型。有各類專業技術及服務人員逾600人，管理層及專業技術人員中大專以上文化程度占90%，其中在荷蘭國際管家學院畢業的國際管家、白金酒店金鑰匙有16人。觀瀾湖物業是國內物業管理行業早通過ISO9001質量管理體系企業。觀瀾湖機構以規范化的管理立足市場，優質的服務獲得了豐厚的回報，觀瀾湖國際機構團隊管理和服務過的各類精品項目已超過1300萬平方米，其中對外直接接管管理的面積逾600萬平方米， 合作的 “銀都花園”、“曙光泊岸”、“深圳高爾夫別墅花園”、“先導洋湖濕地公園”、“天驕華庭”、“洋湖濕地公園”等多個項目被評為物業管理示范項目。
觀瀾湖機構與湖南曾氏集團、湖南先導控股集團、天亞房地產集團、湖南金鷹城、湖南福興隆地產集團、中國水利（水電八局）、佳和地產集團、長盛集團、恒鑫置業集團等國內數十家知名地產、國企、政府機構建立了成功的合作及顧問關系,管家團隊并服務過諾基亞、摩托羅拉、沃爾瑪、三星、阿爾卡特、博世、松下、大宇、BP、TCS等世界500強企業的37家在中國境內的著名跨國公司及企業精英。積聚了豐富的操作經驗及服務精髓 。
經過探索和實踐，觀瀾湖服務機構憑借超前的管理理念、規范化管理、富有特色的服務及善于吸納各種人才的優勢而聞名業界。其“國際管家服務的藝術BUTLER SERVICE ARTING”、“國際品牌酒店物業運作標準SOP OF INTERNATIONAL HOTEL&PROPERTY MANAGEMENT”、“陽光取悅MS SUNSATIONAL EXPERIENCE”的管理特色成為服務于項目之核心要素，同時有國際管家學院及國際品牌酒店協會的資源背景，初步發展為國內頗負盛名的綜合服務集成商。觀瀾湖機構在北京、大連、武漢、長沙、上海、重慶等全國各大區域中心扎根立足，并基本形成了以深圳、北京、長沙為中心、輻射全國的戰略發展態勢，躍升成為中國的品牌管理公司之一。
觀瀾湖物業牢牢把握住企業規模擴張的節奏，摒棄無限度的市場拓展，以“質量**，速度第二”的拓展思路將先進的企業經營理念和管理服務帶到觀瀾湖服務的每一個地方。觀瀾湖物業一向奉行“美好的家園不是建筑出來的，而是管理出來的”理念，立志將服務的每一個項目都打造成精品。