1.鄭州漢邦商務信息服務有限公司是一家專業的市場調研公司,成立于2002年,是國內成立早的調研公司之一。主要為一些大型的企業做消費者滿意度的信息調查,執行方式主要有入戶家庭訪問、深度訪問、座談會、和街頭訪問、電話訪問等訪問方式。
2、鄭州漢邦坐落于鄭州市區繁華地段,現有辦公場地170平米,擁有標準的座談會會議室、監控室及其先進的全套設施。
3、鄭州漢邦現有全職督導16人,都具有3年以上的督導從業經驗。
4、漢邦公司經過歷年來的項目運做,積累了豐富的實地執行經驗,目前在河南已成為市場調查現場執行的實力品牌,受到TNS、上海大正、零點、IMS、英國凱特等國際知名市場研究公司的長期信賴。
5、主要執行區域:鄭州、開封、洛陽、新鄉、焦作、南陽等河南省轄的18個地市城區和農村。
6、漢邦優勢:專一做執行,確保質量和進度,真誠服務客戶。
7、經營宗旨:誠信為本,客戶**,質量至上,客觀公正,嚴格保密。
二:公司的執行強項
強項一 ——汽車項目:公司已在河南多次高質量地完成了高檔轎車、中檔轎車、中低檔轎車、商務車、皮卡、輕型卡車的現場調查,調查形式涉及車展、街頭面訪、約訪、深訪、座談會等。
強項二 ——現場測試類項目(口味測試、貨架測試、香味測試等):公司執行了早餐奶、乳酸菌飲料、方便面等多種產品的現場口味測試、香味測試、包裝測試、貨架測試、概念測試、廣告播放測試項目等。
強項三 ——醫院及醫療設備類項目:公司多次執行了具有高難度的醫生項目,涉及座談會、預約面訪。公司有專業性強、經驗豐富的督導專門負責該方面的項目執行。
強項四 ——神秘顧客調查:公司執行了銀行、汽車經銷商、快餐店、營業廳、藥店等多種形式的神秘顧客調查項目。
三:執行經驗
業務范圍
1、定性研究
深度訪問、小組座談會、專業人士訪問
2、定量研究
入戶訪問、電話訪問、流動街頭訪問、定點街頭訪問、產品留置,預約訪問、普查
3、其它研究方法
產品派送、神秘顧客調查、媒體廣告監測、企業調查、展會活動、煙草監測涉及的業務及產品
1、電器類
冰箱、彩電、洗碗機、空調、洗衣機、電磁爐、電腦、移動電話、小靈通、VCD、音響、剃須刀打印機、網絡產品等
2、日化用品類
洗衣粉、洗潔精、牙膏、牙刷、肥皂、衛生巾、化妝品、柔順劑等
3、食品類
糖果、餅干、乳制品、飲料、白酒、啤酒、咖啡等.
4、其他類
汽車及配件、摩托車、房地產業、教育業、金融及銀行業、服 裝業、辦公用品、保健品、藥品及醫療設備、床上用品、工業設備、涂料、計算機及軟件通訊產品、機油、卡車及社會民意 調查等。
四、全程質量控制
我們的宗旨:誠信為本,客戶**,質量至上,客觀公正,嚴格保密
公司嚴格遵循項目要求,按照嚴格的操作規范進行項目運作,確保項目高質量地完成,我們讓執行過的項目為我們說話、為我們爭取客戶。
我們的特點:漢邦的特點在于強有力的現場運作和控制能力,以及完善的質量控制體系;的復核隊伍,健全的 QC制度,保證項目的高質量完成。對訪問員進行扎實的基礎培訓、項目培訓,培訓過程中嚴格執行:
基礎培訓――項目培訓――模擬――試訪――陪訪(保證100%陪訪到每個訪問員)問卷限額發放:首次每位訪問員只發放2份問卷,對訪問員上交的**份問卷當面一審,針對出現的問題,對該項目訪問員做出問題總結。
加強陪訪力度:實行100%的訪問員陪訪。在項目前期(試訪)、中期、均安排督導陪訪,保證100%陪訪到每個訪問員。
復核和審核:
由QC部門督導負責完成,采取電話100%和實地30%相結合的方式完成所需的復核工作。加強問卷審核,問卷100%二審,每個項目至少有2位資深的督導交叉一審、二審工作。并做好審卷記錄,對有問題的問卷要求立即補救,確保訪問內容的真實,完整和可靠,對訪問員根據問卷質量實行等級獎罰制度。管理措施:漢邦員工視質量為生命,完善的管理制度、培訓制度、健全的監督制度、嚴格的保密制度,有效的保障了客戶的利益以及原始資料的真實