鄭州金福貿易咨詢有限公司是一家專業從事呼叫中心外包服務的公司，多年來積累了呼叫中心外包服務運營經驗，擁有國內外包服務行業獨樹一幟的品牌管理、服務管理和技術管理經驗，金福呼叫中心在吸收國外呼叫中心先進經驗的前提下，積極總結本土服務經驗，逐步形成了適合中國國情的呼叫中心管理理念和運營手段，并在北京、西安、上海、廣州和深圳建立了具有國際先進水平的聯網呼叫中心平臺，為國內外用戶提供外包呼叫中心服務。
金福呼叫中心為客戶提供每天24小時、每周7天的全程不間斷服務，業務服務范圍包括呼入服務、呼出服務、人員外包、座席外包、軟件外包、IVR托管、呼叫中心人才培養和業務咨詢、知識管理與數據分析等項目，服務對象涵蓋政府、金融、電信、汽車、電子信息等多個領域。經過多年發展，鄭州金福貿易咨詢有限公司規模不斷擴大，擁有員工500多人，95％擁有大專以上學歷, 50%擁有話務員職業資格證,擁有管理人員50人，CRM建設10人。公司位于鄭州市金水區黃河路，現有工位600個，擁有至少6600平座席場地，強大的設備擴容能力，獨一無二的園區環境，先兆光纖接入，先進的呼叫中心軟硬件配備，為與合作伙伴長期合作提供了有力的保證。
專業的運營團隊，的客服隊伍，始終秉承為客戶創造價值這一經營理念，致力于成為國內呼叫中心外包服務運營**品牌，精準營銷互動**，客戶服務管理**顧問。

金福優勢
技術優勢：擁有強大的科研支撐作后盾，統一通信平臺的應用為實現企業與客戶、企業與員工之間的無障礙溝通帶來有效作用；
語言優勢：提供標準的普通話服務，發音清晰、準確，語言規范、流暢，語氣親和；
服務優勢：提供的顧客服務，通過多種通訊渠道幫助客戶識別、獲得有價值信息，保留顧客、并將顧客關系價值大化；
人員優勢：我們的每一個座席代表都有著豐富的呼叫行業從業經歷，人員招募嚴格，遵循相關的行業標準，管理與技術的結合，使我們有能力為客戶提供有效的解決方案；
管理優勢：豐富的運營管理經驗、行業資深的管理團隊為呼叫中心的未來發展和對客戶專業、全面的人性化服務提供了保證；
座席優勢：可擴展的座席服務規模，保證為用戶提供迅速有效的服務。