中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國**家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、**、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。2004年6月,公司在香港聯合交易所主板上市,股份名稱“中國平安”,股份代碼2318。2007年3月1日,中國平安A股股票正式在上海證券交易所掛牌上市,股份簡稱為“中國平安”,代碼為“601318”。
公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產保險股份有限公司(“平安產險”)、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”)、深圳市商業銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司,深圳市商業銀行依法控股平安銀行有限責任公司。
截至2006年6月30日,集團總資產為人民幣3,587.18億元,權益總額為人民幣381.04億元。2006年7月20日,公司市值超過1,500億港元,居于國際大型金融保險機構行列。
公司擁有20多萬名銷售人員及近4萬名正式雇員,各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。2006 年上半年,公司實現總收入為437.39億元,凈利潤達到人民幣41.62 億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第三大產險公司。
中國平安人壽首開國內個人壽險營銷之先河,憑籍先進的體制、的經營理念、富有魅力的企業文化培養和建設了專業化員工隊伍,目前擁有超過18萬人的代理人隊伍。在業務發展中,還建立了后援、培訓、IT支持平臺,個險、團險、銀行代理三大渠道系統和完整的產品體系滿足客戶個性化服務的需求,從傳統的儲蓄型、保障型產品,到非傳統的分紅型、投資型產品,為客戶提供多元化產品服務。
中國平安人壽還引進多名海內外資深保險進入管理高層,實現了將國際化的管理經驗和本土實際的有機契合,保持和增強了平安壽險在銷售、精算、產品、品牌、培訓等領域的優勢地位。
目前,中國平安人壽在國內共設有35家分公司,超過2600個營業網點,服務網絡遍布全國。平安壽險開通**家全國集成的呼叫中心95511,首創一年一度的客戶服務節活動,在業內率先推出國內外急難援助服務,并憑借規范、完善、人性化的3A客戶服務體系蟬聯2002、2003年度“中國佳CRM實施”優勝企業稱號。