將中國人傳統的飲茶文化,同養生保健的時代趨勢相結合,是迎合中國年輕人未來的生活方式的重要突破。隨著目前國內消費者養生保健訴求的不斷增強,消費者尤其以年輕人為主的消費群體期待選擇的是方便、快捷、健康的飲茶方式,因此功能袋泡茶滿足了年輕消費群體的需求。作為品類頭部的碧生源早已走出了自己的運營道路。疫情期間成立私域社群,利用小程序、社群、直播等工具獲客,通過各種裂變活動、社群種草等方式,提升產品復購率。2020年,碧生源在各大電商平臺成績6.18、雙11等電商節銷售均破億元,同時在私域業態的銷售額更是達到了3.5億元。全年營業收入12.93億元,同比增長59.17%。那么碧生源是如何布局私域的?
碧生源有多個福利官ip,如碧生源福利官、新人福利官-碧小Q、新人福利官-碧小怡等,以私域渠道觸點最多的新人福利官-碧小Q為例:
人設ip打造。昵稱:新人福利官-碧小Q頭像:真人女生頭像。定位:新人福利官。自動歡迎語,自動打招呼先介紹ip身份,引導用戶回復關鍵數字參與相應的福利活動。朋友圈內容,內容頻率:一天發布1～2條。發布時間:上午一條,下午一條。朋友圈內容,以產品種草、減肥案例、減肥科普、產品活動內容為主。社群運營拆解。碧生源在疫情期間,迅速建立社群營銷,短期內獲得60萬私域用戶,產品的復購率也因此大幅度提升。
裂變玩法拆解。碧生源常做裂變活動,合理地利用私域資源,實現拉新和復購的效果,以小程序、社群為例。首先是小程序裂變拼團,碧生源用優惠價格和低拼團人數來吸引用戶參與,如0元搶星品,活動在小程序首頁,點擊后引導添加客服,回復關鍵數字,即可參與裂變活動。然后是制定通用裂變規則,活動需要3位好友掃專屬海報里的二維碼,添加客服,就可付9.9元郵費,獲得產品,如能邀請5位好友添加客服,可僅付6元郵費獲得69元的產品,邀請10位好友加客服,可0元包郵獲得產品。再次碧生源使用階級式的激勵方式,吸引用戶參加裂變活動,并且,為了活動獲得更多曝光,以及更多用戶參與,會進行社群、私信以及朋友圈推廣。
綜上,可以看出碧生源私域運營的亮點,一是活動豐富,擅長使用裂變活動拉新獲客,產生復購,從而實現增長。二是文案質量高,有助于提升轉化率,以用戶痛點+原因+解決方案的公式,做好產品推薦。
圖:碧生源牌常潤茶
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。
標簽：
營業執照公示信息