中信-鴻聯九五集團是由原郵電部所屬郵電國際旅游集團（國內早的外包呼叫中心服務商）于1995年投資興辦。根據國家政企分開的改革要求，集團于2001年正式加盟中信集團，由中信國安集團管理，下轄五十余家子公司，總資產超過3億元人民幣。廣東鴻聯九五信息產業有限公司成立于1998年，隸屬于中信-鴻聯九五集團，注冊資本1000萬，主要從事增值電信業務及呼叫中心外包業務。公司在北京、廣東、廣西、江西等城市建設了呼叫中心，坐席規模約10000個，員工數量約15000人。 在2006、2008、2009、2010年連續獲得“中國佳外包呼叫中心服務獎”及2009、2010年“亞太佳外包呼叫中心服務獎”。