企業簡介
陽光雨露信息技術服務(北京)有限公司,簡稱:陽光雨露(Sunny-ITS),是聯想集團旗下的全資子公司。陽光雨露成立于2002年,是一家專注于為產品廠商或服務商,提供第三方的多廠商服務(MVS)支持的服務供應商,也是目前行業中規模化聚焦廠商服務支持的企業。主要業務多廠商服務(MVS)憑借全國網絡化布局的優勢及分布式快速部署能力,可為產品廠商或上游服務商提供其產品服務支持和管理服務,幫助廠商快速實現后一公里交付,持續提升終用戶滿意度。Lenovo服務基于成熟的運營管理平臺,通過分布全國的連鎖服務店面和上門團隊,為聯想全線硬軟件產品提供售后維保及服務支持,并為客戶提供的聯想增值產品及增值服務,實現增值營收。發展歷程陽光雨露經歷了三個階段的業務發展,在成立初期主要為聯想客戶提供聯想產品售后維修服務,是聯想售后服務渠道中規模大的一家體系服務商,也是“聯想陽光服務”創造專業口碑享譽業界的中堅力量。2008年,陽光雨露在繼續和擴大為聯想客戶提供優質服務的同時,積極開拓新的服務業務,全面進入管理服務(MS)領域,成功開創服務外包業務,為北京奧運會、世博會、多家知名連鎖企業、跨國公司在華機構等客戶提供專業IT外包服務,獲得業界客戶高度認可,在國內IT桌面外包服務市場排名第二。2011年,在聯想服務和IT外包服務的堅實基礎上,陽光雨露優化其服務和資源的配置,進行服務市場的再開拓,推出多廠商服務(MVS)業務,成為國內首家專注于終端外設、企業級服務、網絡能源三大服務領域的產品與服務提供商,成功簽約艾默生、FEC、Wincor、微軟等標志性客戶,為其終用戶的產品和服務支持,提供陽光雨露的優質服務。源于陽光雨露對服務行業的豐富經驗和業務聚焦,以及其強大的執行力和專業性,陽光雨露成功轉型為國內專注于多廠商服務的服務提供商,在十多年的高速發展中始終處于服務行業的地位。目前公司主要客戶有:華為、HCL、微軟、IBM、Wincor、FEC、Atos、富士施樂、富士通、柯達、綠動、雷蛇、視睿、樂視、萬普拉斯、艾默生、高新興等。核心能力公司總部位于北京,在全國建立了覆蓋105個主要城市的服務網絡,擁有3500名員工,138家直屬服務站,超過2000家合作服務網點。在合肥和北京建有2個服務運營中心,其中合肥主呼叫中心擁有近1000個坐席;在北京、上海、石家莊建有3個二級維修中心,具備**的產品維修能力;在北京、上海的總庫房以及分布于各個地區的二三級庫房,充分保障備件體系有效運作。專業讓服務更可靠作為業界知名的專業IT服務提供商,陽光雨露建立了全面系統的質量管理體系,建立了基于ITIL佳實踐的業務管理體系,率先通過了ISO9000、ISO20000、ISO27001專業認證,并獲得了系統集成二級、安防三級、機電設備安裝三級、微軟金牌認證等專業資質,有效的保證了服務的品質和效率。客戶見證陽光榮耀多年來的執著追求和不懈努力,使陽光雨露贏得了客戶的廣泛認同和業界的普遍贊譽。歷年來陽光雨露榮獲IT服務行業評選的諸多獎項,并連續獲得“中國服務外包企業五十強”、“中國第三方產品運維及部署服務佳提供商”及“3C行業服務商”等獎項,成為國內IT服務行業知名企業。遍布全國的服務網絡體系,強大的技術支持隊伍,先進的服務管理和運作平臺,豐富的管理經驗和運作能力,是陽光雨露的四大服務優勢,這也使得陽光雨露必須致力于成為中國的IT服務企業。我們的愿景是:成為3C行業具競爭力的第三方服務提供商!我們的使命是:讓服務更有價值,讓客戶更放心!