ADP(DS)車輛經銷商服務簡介:
ADP(DS)經銷商服務為**25,500多家轎車、卡車、摩托車、快艇等經銷商提供集成的計算機信息解決方案。作為世界大的**經銷商管理系統(DMS)提供商之一, 我們的網絡遍布5大洲50多個國家,在14,000多個城市為25,000 多家汽車經銷商提供服務。
現今世界上各汽車行業面臨前所未有的巨變。首先,競爭日益加劇,生產商和經銷商不能單單依靠產品質量驅使消費者選購產品——產品整個生命周期的使用體驗對客戶的忠誠度是決定性的因素。同時,汽車行業利潤逐漸減少,要求工作流程更加簡化,要求處理控制能力更好,才能獲得佳效率,提高利潤率。
要在快速變化的世界中迎接這些挑戰,需要汽車生產商及經銷商開發出由強大IT架構支持的全新業務流程。強大的信息技術戰略的關鍵一環,就是應用經銷商管理系統(DMS),此系統將使得整個銷售鏈的溝通更加**,提升信息管理能力,并且在產品生命周期中對消費者的服務更加完善。
ADP(DS)在汽車零售行業已經有30多年的從業經驗,豐富的行業知識令ADP(DS)成為汽車零售行業備受尊敬的IT解決方案國際供應商。在行業中處于的地位,使ADP(DS)的資源更加豐富、穩定性更強,也將進一步保護你現在和未來在技術方面的投資與回報。現在,汽車行業中絕大多數的經銷商已經選擇ADP(DS)作為其經銷商管理系統的供應商,這也進一步證明ADP(DS)的解決方案能大化優化流程并創造大利益化,使經銷商獲得理想的結果。此外,ADP(DS)還提供大量的售前、售中和售后的培訓和支持服務,大程度幫助用戶提升系統的使用效果。
ADP(DS)經銷商服務在中國市場已經開展了7年多業務。中國是ADP(DS)的主要戰略市場之一,ADP將繼續在本地機構和基礎設施上加大投資度,以更好地支持我們現有的客戶及未來不斷發展開拓的客戶。
ADP (DS)現有的客戶:
Bells 汽車集團
BMW
公司的服務項目包括以下幾個方面:
客戶關系管理(CRM)
Autoline的核心為CRM模塊--CRM模塊為一款全面的營銷工具,為業務流程管理量身設計,不僅能提高客戶滿意度,還可提升銷售業績。客戶關系管理模塊可讓經銷商管理聯系方式,咨詢,銷售交易,營銷活動以及CSI反饋。
車輛管理:
Autoline為**管理汽車銷售和庫存管理的各方面處理提供全套工具,囊括展示廳服務,銷售管理;庫存控制和新車和二手車的會計等工作。
服務管理:
Autoline為經銷商服務管理和車間作業管理提供全面的工作。借助銷售點模塊系統,用戶可輕松創建,管理維修訂單并開發票。所有的車間作業都可實時查看,不但能提高工作進程的控制能力,還將提高對技術人員活動的監控能力。
車間管理:
Autoline車間管理功能可顯著提高車間產能,這是通過簡化對技術人員,技術,修理和服務種類,汽車貸款等資源的分配實現的。
零件管理:
Autoline為零件銷售管理,庫存管理及采購提供全面功能。系統提供結構化的流程和豐富的功能,可管理多元的交易類型,輕松化解零件部門面臨的種種問題。而這些構成了為客戶提供高素質服務的核心。
財務管理:
Autoline可滿足從小型的,單一門店的經銷商到大型的跨國,多幣種的經銷集團的會計要求。Autoline的一項重要優勢就是讓用戶快速查看整個經銷公司,門店或成本中心的財務狀況,而且可詳細到每個細微環節。
管理信息:
Autoline的一項主要功能就是可采用新的信息開展測量,比較,分析,報告工作。系統旨在支持經銷商的日常管理,并幫助經銷商進行規劃和預測。Autoline囊括1百多種報表,涵蓋業務處理的方方面面。如果用戶還需要其他信息,要求更詳細,更復雜的數據,系統還可提供強大的報表生成工具,幫助用戶創建特定的報告并開展進一步的分析。
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