中消研公眾消費民意測驗調(diào)查研究中心是中國消費者協(xié)會研究會直屬的全國性專業(yè)化機構(gòu)，創(chuàng)建于1993年3月15日，簡稱“中消研”。成立之初得到了國家發(fā)改委，衛(wèi)生部，科技部，教育部，國家質(zhì)檢總局，國家食品藥品監(jiān)督總局等八部委領(lǐng)導(dǎo)的支持。我們的宗旨是：以消費者的利益為根本出發(fā)點，維護(hù)消費者的合法利益，為消費者與生產(chǎn)企業(yè)之間建立信任平臺。我們的目的是讓生產(chǎn)企業(yè)和消費者達(dá)到雙贏。目前中消研已有20多個省、市的上千家企業(yè)注冊為會員單位，與20多個省、自治區(qū)、直轄市消協(xié)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
中消研調(diào)查中心目前在中國內(nèi)地設(shè)有六個跨省、市的區(qū)域分理中心，擁有216個城市的辦事處機構(gòu)，并在22個省會城市設(shè)立全資直屬公司——中消研市場研究有限公司，負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)受理、咨詢服務(wù)和對外市場營銷工作。2003年起為客戶提供十大服務(wù)產(chǎn)品系列267種專項研究服務(wù)，至2005年底，中消研擁有2800多名全職員工和1500名兼職員工。
中消研市場研究有限公司為國內(nèi)消費市場研究建立了很高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所涵蓋的知識面、專業(yè)性以及全國性都是同行業(yè)無與倫比的。中消研是目前國內(nèi)的消費市場調(diào)查研究、咨詢和分析服務(wù)的提供者，服務(wù)對象包括企、事業(yè)、政府和社會機構(gòu)。在中國21個省的200多個城市提供十大系列的市場調(diào)查研究服務(wù)，提供具有戰(zhàn)略意義的市場分析，讓客戶能夠全面了解本企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、管理和整個消費市場，提高自身品牌和銷售額、發(fā)掘并占領(lǐng)新市場，營造良好競爭優(yōu)勢，做出準(zhǔn)確、全面、重要的決策。目前已發(fā)展成為全國有影響力的消費市場調(diào)查咨詢服務(wù)中心，目前，中消研在全國擁有6600多家的重點客戶。
中消研的信息服務(wù)將從概念到終消費的各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，使客戶更好地理解每個有利于業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵問題，包括“誰”、“什么”、“多少”、“何時”、“何地”等等。先進(jìn)的分析能力更能深入解答“為什么”的問題，并能預(yù)測商業(yè)決策的改變可能對市場產(chǎn)生的影響，后會科學(xué)地告訴客戶“怎么辦”、“如何解決”等。
中消研的專業(yè)人員經(jīng)驗豐富，具有廣泛的消費市場研究、銷售和開發(fā)的背景。我們是客戶的商業(yè)伙伴，熟知從民意測驗、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息處理、先進(jìn)軟件開發(fā)利用到發(fā)展客戶業(yè)務(wù)。我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平在不斷提高中國消費市場研究行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
中消研的宗旨是提供“低價高質(zhì)與方便**”的企業(yè)管理咨詢、商品信息和市場信息咨詢，幫助客戶制定以調(diào)查研究為基礎(chǔ)，以事實為依據(jù)的市場策略和管理方案。遍及全國各地的中消研員工共同向這一目標(biāo)做出不懈的努力，建立以保密和坦誠為基礎(chǔ)的緊密可靠的客戶關(guān)系。
通過使用開放的系統(tǒng)、一致的研究方法和高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，中消研為客戶提供全國性、跨省市、區(qū)域性和各種消費市場的新信息，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方面滿足客戶業(yè)務(wù)需要。
2002年清華大學(xué)中國企業(yè)研究中心與中消研公司強強聯(lián)盟，為企業(yè)客戶開展企業(yè)內(nèi)部管理的專項調(diào)研活動，目前已為在中國內(nèi)地投資的4000多家各類型大中型企業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到客戶的一致好評，如中國移動、海爾集團(tuán)、希望集團(tuán)、雀巢、強生、康佳、美的、格力、沃爾瑪、寶潔、通用電氣、香格里拉、南油集團(tuán)、中信集團(tuán)、中國南方航空、太平洋保險、華為技術(shù)、愛立信、杜邦橡膠等。2003年中消研與北京大學(xué)、中國人民大學(xué)通力合作，在該領(lǐng)域調(diào)研方面做大做強，為客戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
員工是中消研根本、有競爭力的法寶，正如中消研總經(jīng)理李文超先生所說：“我們中消研的運轉(zhuǎn)猶如自行車的鏈條，環(huán)環(huán)相扣，只要一個環(huán)節(jié)出了問題，整個中消研都無法正常運轉(zhuǎn)。因此需要所有員工追求，同心協(xié)力成就中消研事業(yè)。我的目標(biāo)是——讓員工成為中消研的品牌。”中消研努力營造“公平、光明”的競爭環(huán)境，完善“放水養(yǎng)魚”、“賽馬不相馬”的用人機制，為人才的發(fā)展提供了開闊的土地，一批批賢才能人擇“中消研”而居。目前，中消研的部門經(jīng)理級以上干部平均年齡只有34歲，擁有大學(xué)本科以上學(xué)歷的員工占總職工的96.3%，其中碩士占71.1%，博士占12.4%，博士后占3.6%。團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷進(jìn)取的團(tuán)隊，正是中消研激情無限迸發(fā)的源泉。
2004年3月15日，中消研開通了中國人力資源調(diào)研網(wǎng)（chinacaehr），為企業(yè)建立內(nèi)部市場調(diào)研、內(nèi)部顧客需求調(diào)研、員工滿意度調(diào)研等85個調(diào)研項目，并為企業(yè)提供ESI、ERM、HRM等專項調(diào)研、診斷、咨詢的“外腦”服務(wù)。目的是幫助企業(yè)建立科學(xué)的管理機制，從而提高企業(yè)綜合競爭力；使消費者更多的、更快的、更便捷的了解企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品，終達(dá)到企業(yè)與消費者雙贏。
2007年10月1日，中消研正式開通了中國消費民意在線調(diào)研平臺——“投我吧”網(wǎng)站，為企業(yè)建立全國范圍內(nèi)的“中消研庫瑪數(shù)據(jù)庫”在線調(diào)研系統(tǒng)，該系統(tǒng)架構(gòu)采用C/S模式與B/S模式相融合的方式，安全可靠與靈活**并舉，是基于SQL Server企業(yè)級數(shù)據(jù)庫平臺構(gòu)建，可管理、處理大批量的題庫數(shù)據(jù)，用戶完全自行定義試題題型，真正滿足不同用戶的應(yīng)用需求。投我吧調(diào)查系統(tǒng)獨有的動態(tài)定義題型架構(gòu)，使用戶的問卷更具專業(yè)性。
我們都是消費者，我們都是消費供給者。我們真誠邀請社會各界企事業(yè)單位關(guān)注中國消費民意調(diào)查網(wǎng)，我們?nèi)臑槟鷤兎?wù)。