“欲把西湖比西子,淡妝濃抹總相宜”。以西子命名的杭州西子旅游社有限公司,是杭州先成立的旅游社之一,至今已走過了25個春秋。2006年,杭州西子旅游社有限公司與杭州海外旅游有限公司簽約設(shè)立了杭州海外莫干山路營業(yè)部,形成了兩塊招牌,一套班子的經(jīng)營模式,實現(xiàn)了國內(nèi)旅游、出境游業(yè)務全面發(fā)展。目前公司下設(shè)四家分布在杭州各城區(qū)(縣、市)的營業(yè)部,成為一家綜合性的旅游服務企業(yè)。公司現(xiàn)有員工30余人,其中大專學歷以上的占員工比例85%,獲得國家級導游證書的人員20余名,擁有一支高素質(zhì)、高水平的旅游專業(yè)操作能手及優(yōu)質(zhì)的導游隊伍。
公司每年組織、接待國內(nèi)外游客人數(shù)名列杭州旅游市場前列。業(yè)務已涉及出境旅游、國內(nèi)旅游、汽車服務、會展服務、商務旅游服務、教育旅游服務及體育旅游服務等。公司秉承“高素質(zhì)員工、高品質(zhì)服務、高品位旅游”的宗旨,立足杭州服務全國,從吃、住、行、游、購、娛等方面入手,為國內(nèi)游客提供專業(yè)、周到、及時、準確的服務,得到了廣大客戶的贊譽。我們的服務宗旨是“滿足顧客需求、經(jīng)營誠實守信、品質(zhì)凝聚人心”。一切以顧客為上,建立起全面的質(zhì)量管理體系,將客戶的滿意度納入考核范疇,贏得了客戶的信任,獲得了政府主管部門的好評。
杭州西子旅游社有限公司歷年來多次獲得國家旅游局頒發(fā)的“全國百強國內(nèi)旅游社”、省旅游局頒發(fā)的“全國五十強旅游社”及杭州市旅委(局)頒發(fā)的“十佳旅行社”、“百家誠信旅游企業(yè)”等榮譽稱號。
公司歷年來先后組織了武夷山專列、北京專列、桂林包機、萬人游溫州等大型活動,特別是2007、2008、2009年的國際煙花大會,我公司分別成功組織接待溫、麗、臺地區(qū)游客2500人、3500人和4000人,到杭州參加煙花大會及觀光旅游,為公司樹立了良好的聲譽。我公司將秉承我們的服務宗旨,加強與社會各界及同行的聯(lián)絡和溝通,發(fā)揮各自優(yōu)勢,為杭州市、西湖區(qū)的旅游事業(yè)作出我們的貢獻。