本公司是海爾集團發展快的、專業生產熱水器的大型骨干企業。公司在青島經濟技術開發區海爾工業園和武漢海爾工業園各有一個生產基地，年生產能力500萬臺，其關鍵設備分別從德國、意大利等國引進。其中重要設備已經具備了網絡化的特點，可以實現計算機遠程控制。
“安全為本”是海爾熱水器的基本理念，多年來公司秉承高科技、高品位、高差別化的企業宗旨，以國際的安全技術引導行業潮流，以不斷創新的產品滿足消費需求。公司興建了安全實驗室、淋水實驗室、用戶模擬實驗室等多個國際先進水平的實驗室，產品安全技術、節能技術、內膽技術和智能控制技術已經達到了國際先進水平。2001年海爾熱水器參與制定了熱水器節能國家標準，2003年又被授權主導制定熱水器安全標準、熱水器性能標準、熱水器安裝規范等三項國家標準。2003年，海爾“防電墻”技術提案被國際電工委員會采納，即將成為國際標準。這充分證實了海爾熱水器的強大技術實力。
海爾熱水器現有12大系列300多個品種，產品從電熱水器到燃氣熱水器、太陽能熱水器、采暖式電熱水器、采暖式燃氣熱水器，從機械式、到電子式、再到網絡式，容積從5升到500升，從家用到商用，是目前熱水器行業品種多、規格全、覆蓋的高科技產品。在海爾集團**化物流采購平臺的支持下，主要零部件由世界500強的國際化分供方供貨，保證了產品質量。公司先后通過ISO9001國際質量管理體系認證和ISO14001國際環保體系認證。根據消費者的潛在需求，先后開發了夜電型熱水器、分體控制熱水器、恒溫熱水器、節能熱水器等高差別化的產品，得到了消費者的普遍青睞。2002年9月，海爾電熱水器、燃氣熱水器被評為中國名牌產品。
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