廣告是企業(yè)從自身角度，以一個主導者的角度講述企業(yè)、品牌或產(chǎn)品的優(yōu)點，是主觀的，其優(yōu)勢在于可以控制信息的內(nèi)容、時間安排、發(fā)布位置及出現(xiàn)的頻率，劣勢在于高成本和低可信度——因為消費者都知道那是付費信息，且是消費者被動接受的信息，同時消費者根深蒂固的對“王婆賣瓜，自賣自夸”式的不信任。廣告的可信度越來越低，傳播的效果也越來越弱，一到廣告時間就換臺，已經(jīng)是人們對待廣告的一種普遍態(tài)度。

    而公關則不同。由于是通過第三者——媒體以新聞報道的形式發(fā)布信息，具有一定的可靠性和客觀性。絕大多數(shù)不深諳其道的消費者，將軟文當作新聞來讀，這樣我們所要傳播的信息就能夠順暢的抵達到目標消費者，并自然而然的為之接受了。達到一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果，滲透力特強。從成本投入來看，費用相對于廣告收費要低很多。即以平媒為例，刊發(fā)企業(yè)新聞的成本，只有硬廣的五分之一甚至更低。企業(yè)軟文還有一個令廣告更加望塵莫及的優(yōu)點，是其能被“二次傳播”。

    同時公關還具有說得清的優(yōu)勢。平面廣告可以告訴人們“然”，但不能告訴“所以然”，蓋其屬性決定了它不可能采取說理或陳述的方式，詳盡地表達陶瓷企業(yè)所需要傳播的豐富信息；新聞報道則具有強大的“兼容功能”，不管是“然”還是“所以然”，均可一網(wǎng)打盡、闡釋完整。

    由于公關具有廣告不可比擬的優(yōu)勢，在一些處于充分競爭的家電、IT等行業(yè)，廣泛的被各企業(yè)應用。他們從媒體選擇、采訪、撰稿、投放到效果評估，均已形成了一套完善的流程和制度。如聯(lián)想電腦每月則超過了50萬字，海爾集團每周至少是1600篇，創(chuàng)維集團有一個專業(yè)的部門負責媒體新聞營銷。公關已成為他們打擊競爭對手，塑造企業(yè)、品牌的一種不二利器，有“公關*，廣告第二”之說。