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■ 海南日報記者 陳子儀 通訊員 林精

“真是太感謝了，要不是你們的提醒，我們都不記得醫療機構執業許可證要到期了。”7月6日，手里拿著嶄新的《醫療機構執業許可證》，瓊海市嘉積鎮城東社區衛生服務中心辦公室工作人員丁美玲連連點贊。

6月底，丁美玲收到了一條短信，提醒她持有的證照（醫療機構執業許可證）即將到期，請盡快辦理相關手續。

得知中心的《醫療機構執業許可證》即將過期，丁美玲按照短信中預留的電話咨詢。電話中，瓊海市行政審批服務局工作人員詳細指導她換證需要準備的材料，并預約了領證時間。7月6日上午，丁美玲按約來到瓊海市政務服務大廳，她在工作人員的指引下，當場領取了嶄新的《醫療機構執業許可證》。

事實上，今年6月以來，瓊海已有不少企業和機構收到類似這樣的短信提醒，這是瓊海市行政審批服務局創新推出“證照管家”服務，通過微信公眾號和短信服務平臺等方式提醒相關機構及時辦理換證手續，避免了大家因證件過期帶來的諸多麻煩。

“我們了解到一些企業和個人經常會忽略了證照到期，忘了換證，給生產、生活、辦事、出行等帶來諸多不便，甚至面臨監管部門處罰風險。為此，我們整合內部資源，推出‘證照管家’服務，通過短信提醒大家。”瓊海市行政審批服務局辦公室主任楊遠介紹，截至目前，瓊海市行政審批服務局已組織各審批室梳理出涉及《護士執業注冊許可證》《民辦學校辦學許可證》《建筑工程施工許可證》等18個類型共153張臨期證照名單，累計為153戶市場主體提供“暖心提醒”。

“為了避免企業因用證到期造成影響和損失，現在，我們的工作人員會定期篩選出在法律規定的有效期屆滿前的證照。”楊遠說，“證照管家”服務模式以相關業務審批系統為基礎，由各個審批科室窗口服務人員擔任提醒服務專員，通過查詢相關業務審批系統，對兩個月內即將到期的證照進行逐一篩查，通過瓊海市行政審批服務局的公眾號和短信服務平臺等方式進行提醒。

瓊海市行政審批服務局相關負責人表示，未來，該局還將持續推進智能化政務服務，深度融合創新，不斷拓寬證照到期前提醒服務的范圍和渠道，并對服務對象智能分析研判，服務信息精準直達用戶，服務全過程跟蹤管理等方面持續發力，讓更多群眾和企業享受到更加優質的審批服務。

（本報嘉積7月9日電）

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