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【堅定信心 勇毅前行?】

服務企業一碼通辦（主題）

近日，河北省秦皇島市冀北正泰設備有限公司通過申請，減免了3個月房租。公司負責人林彬森說：“我通過‘服務民營企業直通車’平臺咨詢，自己租賃的門市房是否能享受房租減免政策。秦皇島市工商聯很快找到政策依據，幫我辦理相關手續，最終減免了3個月房租?！?/p>

2022年3月，秦皇島市工商聯開發了“服務民營企業直通車”小程序，全市23個涉企政府部門和百余家企業入駐平臺。按照“前臺+后場+24小時在線”工作架構，平臺設立注冊認證、分類提交、時時轉辦、單位承辦、限時辦結、跟蹤監督、回訪檢查、重點督辦、梳理匯總9個環節，形成了操作簡潔、實時查看、動態分析的閉環操作流程。

有求必應，有問必答。秦皇島市建立了“服務民營企業直通車”聯絡員制度。聯絡員負責收集、處理、反饋企業訴求，就民企關心的問題給予在線解答。平臺的有效運轉，橫向實現市直部門之間的聯席聯辦，縱向實現市縣兩級直聯直通直辦，承辦部門相互配合，快速妥善解決問題，實現“一碼通辦”“碼上就辦”。

截至目前，秦皇島市“服務民營企業直通車”平臺先后為企業解決涉及疫情保供、貸款融資、企業用地、駕校備案等問題80余項，惠及企業430余家，實現了受理各類訴求100%答復，企業滿意率100%。同時，平臺還建立起企業訴求動態積累數據庫，為后續政策制定提供數據支撐。針對數據庫“訴求建議”發掘企業融資需求等共性問題，常態化開展了銀企對接活動，解決企業的燃眉之急。

（記者 耿建擴 陳元秋 通訊員 胡月達）

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