【工人日報社評】


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從大踏步轉向小碎步，從面轉向線和點，用放大鏡、顯微鏡去發現和改善小微問題，醫保改革的努力可謂順應了改革的規律，契合百姓的期待。

據6月19日《工人日報》報道，6月17日，國家醫保局發布了《關于實施醫保服務十六項便民措施的通知》，推出首批16項醫保服務便民措施，針對醫保關系轉移接續、異地就醫直接結算、醫保信息查詢、醫保電子憑證就醫購藥等百姓辦理醫保業務的堵點和難點，簡化手續、精簡材料、壓縮時限、創新服務模式，最大限度方便群眾。

近年來，我國持續不斷深化醫保改革，努力擴大和提升醫保的保障范圍和能力，包括異地就醫直接結算、“救命藥”帶量集采降價、職工基本醫療保險門診共濟等一系列硬核舉措頻頻亮相，大大增強了百姓的獲得感。

同時，現實中尚存一些流程和環節上的障礙，比如，一些地方醫保轉移接續辦理速度慢，醫保異地就醫備案程序繁瑣，個人繳費記錄、醫保賬戶、醫保藥品目錄等信息查詢不便等。這些問題在一定程度上削減了改革成效，某些情況下甚至會成為木桶“最短的木板”，影響相關人群享受醫保待遇，制約醫保改革政策善意的最終觸達。

“優服務”“一站辦”“減跑動”等，此次國家醫保局推出的便民措施，正是聚焦群眾急難愁盼，其中很多措施對相關人群來說十分解渴，比如，“發生急診搶救時，參保人員未辦理異地就醫備案的視同已備案”，消除了突發疾病患者在非參保地就醫的后顧之憂；“允許跨省長期居住人員在備案地和參保地雙向享受待遇”，體現了醫保大網更廣泛覆蓋、切實減輕患者負擔的改革誠意。

醫保與百姓生活密切相關，此次推出的便民措施具象可感，諸如“基本醫保跨省轉移接續時間由原來45個工作日壓縮為15個工作日”“在有條件的銀行營業網點、社區服務中心、定點醫療機構及零售藥店等場所設立醫保自助區，方便群眾查詢個人繳費、賬戶余額等群眾關注的醫保信息”等，其中，有些舉措是針對之前不少地方存在的較為普遍的問題，有些則牽涉小部分人群、發生頻次較低。這樣的微改革無疑有助于打通醫保改革的“最后一公里”，讓政策盲區不斷縮小，惠及更多人群，提高醫保的便捷程度，改善更多參保者的參保體驗。

在構建起基礎框架后，后續仍需不斷進行精細化修補，這是很多領域的改革進入深水區后所面臨的共性問題。客觀而言，面對龐大的參保人群，以及不同地區在資源條件等方面的差異，我國現行醫保體系仍存在這樣那樣的問題。在認清這一現狀和形勢的基礎上，從大踏步轉向小碎步，從面轉向線和點，用放大鏡、顯微鏡去發現和改善小微問題，醫保改革的努力可謂順應了改革的規律。

近年來，一些地方打造“15分鐘醫保服務圈”，將醫保服務納入幫辦代辦服務清單，滿足高齡老人、殘疾人等特殊人群的需求；一些地方在醫保服務窗口設立“好差評”評價器，通過評價、反饋、整改、監督等全鏈條機制，助推醫保事項經辦服務質量提升；還有，去年底國家醫保局發文全面排查并取消醫保不合理限制，強化醫保基金使用的便民性——不難看出，醫保改革在努力契合百姓的期待。

無疑，及時傾聽、吸納群眾的建議，提升醫保服務的便民程度，改革舉措才能更有的放矢，更接地氣，更直抵人心。

從多項戶籍業務、婚姻登記等個人事項跨省通辦，到一系列醫保便民舉措的相繼推出，拓展服務版圖，讓民生公共服務更加觸手可及，我們樂見更多相關民生改革的出臺，讓廣大百姓盡享實惠。

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