羅樹凱在整理工作資料。鄭楚藩 攝

(相關(guān)資料圖)

在榕城區(qū)退役軍人服務(wù)中心，他用心傾聽每一個(gè)來訪的退役軍人的需求，滿腔熱忱服務(wù)著每一位退役的衛(wèi)國(guó)勇士，一聲聲“老班長(zhǎng)”“老前輩”，讓老戰(zhàn)士們感受到溫暖的關(guān)懷?？箵粜鹿诜窝滓咔槠陂g，他堅(jiān)守軍人鐵的紀(jì)律，忠實(shí)履行職責(zé)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，與其他抗疫一線工作人員奮戰(zhàn)在抗擊疫情的工作一線，用實(shí)際行動(dòng)踐行著一名退役軍人的初心。他工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，對(duì)有關(guān)退役軍人社保、醫(yī)保、就業(yè)、培訓(xùn)等方面的政策熟稔在心，只為能夠幫助來訪的退役軍人。他叫羅樹凱，是榕城區(qū)退役軍人服務(wù)中心的職工，一個(gè)“把老兵的事當(dāng)自家事來辦”的優(yōu)秀基層工作者。

真情服務(wù)溫暖老兵的心

羅樹凱是一個(gè)很忙的人，不管是應(yīng)急求助、常態(tài)防疫，還是走訪老兵、審核發(fā)放優(yōu)待證，許多涉及退役軍人的工作崗位都能看到他的身影。據(jù)了解，羅樹凱于2007年入伍，2019年12月退役，2020年4月轉(zhuǎn)業(yè)。12年的軍旅生涯，鍛煉了他一絲不茍、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

在榕城區(qū)退役軍人服務(wù)中心，羅樹凱用一顆真心為來訪的退伍軍人服務(wù)。他說：“要讓來訪的退役軍人話有地方說，事有地方辦，困難有人幫，讓他們充分享受黨和政府的溫暖，感受到社會(huì)的尊崇。這是我對(duì)自己工作的理解，自從踏上工作崗位，我就暗下決心，不管何時(shí)何地，都將竭盡全力踐行這份使命?！睋?jù)了解，幾年來，羅樹凱積極做好退役軍人困難幫扶、走訪關(guān)愛、待遇保障等各項(xiàng)工作，用心用情服務(wù)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象，積極幫助他們向上級(jí)部門和有關(guān)單位尋求幫助，切實(shí)解決他們最關(guān)心最直接的“急難愁盼”問題，通過一件件實(shí)事，傳遞黨和政府對(duì)退役軍人的關(guān)心關(guān)愛。

羅樹凱深知沒有扎實(shí)的理論知識(shí)，不吃透相關(guān)政策的內(nèi)涵，就無法科學(xué)高效開展工作幫助退役軍人。于是，工作之余，他認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，對(duì)涉及退役軍人的社保、醫(yī)保、就業(yè)、培訓(xùn)等方面的政策深入學(xué)習(xí)、整理心得體會(huì)?！傲_樹凱是一個(gè)很有兵味的人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)來訪的退役軍人暖心服務(wù)，不管工作多么繁瑣，他都一絲不茍用心完成。此外，他還積極引導(dǎo)退役軍人要了解政策、理解政策、遵循政策，積極弘揚(yáng)社會(huì)正能量?！遍懦菂^(qū)退役軍人服務(wù)中心負(fù)責(zé)人吳順這樣評(píng)價(jià)。

義無反顧戰(zhàn)斗在抗疫一線

轉(zhuǎn)業(yè)后的羅樹凱，很不湊巧碰到了新冠肺炎疫情爆發(fā)。當(dāng)時(shí)，隨著新冠肺炎疫情的迅速擴(kuò)散，羅樹凱面對(duì)疫情覺得自己責(zé)無旁貸，他主動(dòng)擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，忠實(shí)履行職責(zé)，沖在前、做在先，與其他抗疫一線工作人員奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線，用實(shí)際行動(dòng)踐行著一名退役軍人的初心。他說：“雖然脫下了軍裝，但我身體里永遠(yuǎn)流淌著軍人的血液。即便脫下軍裝，我也要站在群眾最需要我的地方！”

和妻子商量后，羅樹凱沖到了抗疫一線，而他的妻子帶著孩子回到了娘家，讓他能夠安心參與抗擊疫情的一線工作。很多隔離點(diǎn)都有他身穿防護(hù)服的身影，水岸花城、東方首府、金碧尚都等小區(qū)和新河市場(chǎng)都留下他抗疫的足跡。他走家串戶動(dòng)員老人們打疫苗第一針，在核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)他經(jīng)常一站就是一整天。就這樣，羅樹凱把防疫一線當(dāng)成檢驗(yàn)自己的初心、黨性修養(yǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，勇當(dāng)先鋒、甘作表率。

情系老兵解其憂難

“群眾的小事，就是天大的事?！睂?duì)于這句話，羅樹凱體會(huì)很深。幾年來，他接待了不少遇到困難的退役軍人，堅(jiān)持“把老兵的事當(dāng)自家事來辦”，讓他付出了許多艱辛的努力和汗水。

采訪中，記者了解到，榕東街道曾有一位退役軍人，幾個(gè)家人得了重病，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難。羅樹凱接訪了這位退役軍人，詳細(xì)了解了他的家庭情況，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速查閱政策，認(rèn)真指導(dǎo)街道辦事處為其申報(bào)省專項(xiàng)資金。羅樹凱說：“他們家當(dāng)時(shí)真的很困難。我們當(dāng)兵的人，很多人不到萬不得已，是不會(huì)開口向組織請(qǐng)求幫助的。所以，我立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)相關(guān)政策幫助他申請(qǐng)退役軍人應(yīng)急救助資金。”后來，這位退役軍人不禁感嘆道：“年少時(shí)的一身軍裝，讓我負(fù)有一份責(zé)任、一份使命。當(dāng)年紀(jì)大了，生活困難時(shí)，組織及時(shí)向我伸出援手，黨和國(guó)家沒有忘記我，我很感激。”

采訪中，剛好有一位退役軍人來咨詢問題。羅樹凱趕緊招呼老戰(zhàn)士坐下：“來來來，請(qǐng)屋里坐，先喝杯茶，慢慢說?！背浞至私獾絹碓L退役軍人的訴求后，羅樹凱根據(jù)他的情況查閱相關(guān)政策，為他解答問題。“如果參加居民醫(yī)保，只需要拿身份證到醫(yī)保大廳辦理，或者通過手機(jī)上的軟件操作。關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)，有多種選擇，比如靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)等，就看您怎么選?！绷_樹凱向來訪的退役軍人這樣介紹。聽完羅樹凱的這番話，來訪的退役軍人不住點(diǎn)頭。

脫下了軍裝，脫不掉軍魂；放下了鋼槍，放不下初心。對(duì)于羅樹凱來說，能夠?yàn)閼?zhàn)友們服務(wù)，是他的榮幸和使命。采訪最后，羅樹凱說：“我一定會(huì)堅(jiān)守崗位，用心服務(wù)，幫助困難退役軍人解決實(shí)際困難，讓更多退役軍人感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，切實(shí)增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感、安全感?！?/p>

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