星巴克（Starbucks）是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為**大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓西雅圖市。除咖啡外，星巴克亦有茶、餡皮餅及蛋糕等商品。星巴克在**范圍內(nèi)已經(jīng)有近12,000間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區(qū)。星巴克的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)特的格調(diào)傳送給顧客。咖啡的消費(fèi)很大程度上是一種文化層次上的消費(fèi)，文化的溝通需要的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化能夠感染顧客，讓顧客享受并形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。中國市場在星巴克內(nèi)部被譽(yù)為“第二本土市場”，“星巴克計(jì)劃2015年在中國的75個(gè)城市開設(shè)1500家門店”。