海南日報記者 郭萃

12月26日下午，海口市120急救中心內，剛出完任務的急救醫生陳先雄坐下沒5分鐘，便又接到了新任務，“現在120救護車基本上24小時都在運轉，一天要出很多趟任務。”

當前全省疫情處于快速“爬坡”階段，市民急救需求顯著增加。為最大限度保障人民群眾生命健康安全，省衛健委日前緊急擴容急救資源，同時各市縣急救中心向社會發出志愿者招募令。短短幾天，海口就有100余名醫務人員、駕駛員、調度員和志愿者人員完成報到并開展緊急培訓。

(資料圖片)

120急救呼叫量顯著增加

12月27日16時，在海口市120急救中心調度指揮中心，電話鈴聲此起彼伏，調度員正一一回復市民來電。大屏幕上，救護車的出車情況正滾動呈現。

“這幾天急救呼叫量大幅增長，遠超平時。”海口市120急救中心副主任付杰告訴海南日報記者，12月26日8時至27日8時，24小時呼叫量達1267次，相較于此前每天的呼叫量增加了2.3倍；出車數306次，較以往增長2.7倍。

不止是海口，根據省衛健委監測數據顯示，12月26日全省120呼叫量達4531次，較之前增加一倍。

急救需求增加為120急救工作帶來挑戰。省衛健委衛生應急辦公室主任賀景鋒表示，全省大多數市縣醫院的院前急救和急診科設在一起，急診量增加影響院前急救工作。此外，各市縣呼叫受理坐席偏少、院前院內交接效率不高等問題依然存在，對此，海南省正在全力擴容改進，滿足群眾急救需求。

從5方面擴容醫療資源和急救隊伍

為了提升調派效率，12月19日，省疫情防控工作指揮部綜合組印發《關于做好醫療急救能力擴容準備的通知》，提出10條舉措，從急救組織體系、群眾呼叫渠道、呼叫線路坐席、醫療急救隊伍、急救當班車組5個方面進行擴容，同時要求做好重點人群摸底、合理分流急救電話、有序銜接院前院內、加強社會宣傳引導、扎實做好支撐保障。

“近段時間我們密切關注全省急救電話受理情況、出車頻次、患者需求、反應時間和峰值等，加強監測預警和統籌調度。”賀景鋒說。數據顯示，目前全省急救平均反應時間為98.7秒（從接聽電話到出車），救護車出車到抵達現場平均時間約20分鐘。

在擴容呼叫渠道方面，除了120電話外，海南省近期已督促各市縣公布了轄區醫院的急救電話，為群眾提供更多呼叫渠道；在呼叫線路坐席方面，要求市縣急救中心按照日常席位的5倍標準擴容呼叫坐席，做到應開盡開、應擴盡擴；在醫療應急隊伍方面，指導各市縣抽調轄區各級醫療機構醫務人員組建急救隊伍，多渠道招募和培訓調度員、司機、擔架員和急救志愿者，目前全省急救人員達1079人；在急救當班車組方面，除了納入120急救體系的320多輛救護車外，將各級各類醫院、民營急救站救護車全部納入屬地急救中心統籌調度使用，并增加急救當班車組，儲備一定數量的公務用車或社會車輛，協助做好轉運工作。

以海口為例，海口市衛健委已成立院前急救工作專班，并建立相應的組織體系，在調度坐席方面，已從日常的開通3個坐席至目前的9個坐席，且最高可擴容至29個，以滿足群眾需求。

“我們從省市各級醫療機構抽調60多名醫療人員支援，在城區建立了5個臨時急救站，在全市8個鄉鎮建立了鄉鎮急救點。”付杰介紹，海口市120急救中心還根據病人病情實施分級分類調度，全力以赴去保證急危重癥患者的用車需求。

據介紹，省衛健委接下來還將督促各市縣成立以鄉鎮（街道）為主體的非急救轉運小組，滿足一般患者就醫出行需求，減少對急救資源擠兌。

此外，救護車送到醫院的患者危重情況不一，需要設置周轉床位，否則容易導致“壓車”“壓床”現象，院前急救速度就會隨之“慢下來”。目前各醫院正在進一步擴容周轉床位，確保交接順暢。

呼吁將有限的救護車資源讓給急危重癥患者

“為確保急危重癥患者的呼叫得到快速響應，呼吁市民非必要不撥打120急救電話，為急危重癥患者留出生命通道。”賀景鋒說。

據介紹，在當前撥打了120的市民中，有相當一部分實際上病情并沒有嚴重到需要叫救護車的程度。還有一部分120電話是咨詢個人健康管理、慢性病藥物調整、疫情防控政策等，建議咨詢相關醫療機構或12345熱線，不要占用120電話資源。

賀景鋒和付杰同時建議，市民要做好個人防護，盡量避免感染，對于輕癥患者，有條件的可自行前往醫院，同時，希望市民對于救護車緊張的現狀予以理解，繼續關心院前醫療急救事業，關愛醫療急救人員，對相關工作多一分理解，多一些支持。

（海南日報海口12月27日訊）

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