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海財(cái)經(jīng)·證券導(dǎo)報(bào)6月16日訊 （記者 郭靜瑜 通訊員 夏琳淇）為提升老年客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，6月14日，招商銀行海口分行走進(jìn)海口市一方湖畔養(yǎng)老院，開(kāi)展送金融知識(shí)進(jìn)養(yǎng)老院宣傳活動(dòng)。

招行宣講人員在一方湖畔養(yǎng)老院開(kāi)展金融知識(shí)宣傳

該行宣講人員首先通過(guò)拍手操與老人們進(jìn)行親切熱情的互動(dòng)，并以有獎(jiǎng)問(wèn)答形式開(kāi)展宣傳，讓老年人在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)金融知識(shí)。同時(shí)，為了化解老年客戶(hù)與數(shù)字時(shí)代的鴻溝，工作人員介紹了該行推出的手機(jī)銀行“長(zhǎng)輩版”、無(wú)障礙通道、老年客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)窗、移動(dòng)填單臺(tái)、上門(mén)服務(wù)等一系列的“溫暖服務(wù)”舉措。

“各位爺爺奶奶們有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)詐騙？身邊有人經(jīng)歷過(guò)詐騙嗎？”隨著工作人員的互動(dòng)提問(wèn)，老人們紛紛講述了發(fā)生在身邊的冒充公檢法、交友類(lèi)等典型詐騙案例，工作人員結(jié)合銀行攔截相關(guān)案例對(duì)老人們講述的詐騙案例進(jìn)行“解密”。同時(shí)，提醒老人們警惕常見(jiàn)的虛假中獎(jiǎng)信息詐騙、投資理財(cái)詐騙、購(gòu)買(mǎi)保健品騙局、非法集資等詐騙方式，提高老人們的安全防范意識(shí)，守牢自己錢(qián)袋子。

該行辦公室（消保中心）主任共同參加了宣傳活動(dòng)，并表示招商銀行海口分行將持續(xù)聚焦老年客群多層次、多樣化的金融需求，通過(guò)完善制度體系、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)升級(jí)、支付終端改造及金融知識(shí)普及等方式，不斷提升老年人金融服務(wù)獲得感，充分踐行社會(huì)責(zé)任。

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